“400”电话并非防骗热线(1)

2011.08.02 来源: 互联网大字

“系统将从您的账号上减去1000元整，有疑问咨询400-6**-****，特此通知。”诈骗短信日渐增多，曾被视为大企业象征的“400”开头热线，被不法分子当成骗术的重要组成部分。业内人士提醒市民，遇到可疑短信时，应拨打银行官方电话或到营业网点进行核实。

“400”短信诈骗层出不穷

在许多老百姓眼中，“400”电话是大企业的象征，拨打时不用担心受骗。然而，越来越多的犯罪分子正利用“400”电话进行诈骗，通过手机短信发布“***消费”“扣除***年费”等诈骗信息，攫取*财。

日前，市民王宇就接到了利用“400”电话进行诈骗的短信。据了解，该信息由外地手机发送，王宇试着拨通短信上的“400”咨询电话，接线的女子自称是某大型国有银行客服人员。“当我质问为什么会被扣去1000元时，该女子或许听出我没有上当，态度恶劣地表示‘你自己有没有消费还不知道吗’，就挂掉了电话。”随后，王宇拨通了短信中大型国有银行的客服电话955**，客服人员表示，以银行名义发送的短信，发信人肯定是955**，绝不可能是手机号码。

部分银行拟变号维护形象

曾几何时，“400”电话被多家大型银行追捧，如今诈骗案件多发令部分银行决定远离它。有媒体报道，某大型银行***贵宾热线400**955**正酝酿变更为955**。该银行客服对部分致电贵宾专线办理业务的客户进行了调查，内容包括“是否同意将***贵宾专线变更为955**”。客服人员解释说，目前任何企业都能申请的“400”电话安全性较差，而955**并不是所有企业都能申请，安全性较高。“与‘400’电话相比，955****的缺点是如果在当地没有分行，持卡人可能要加拨区号，会因此产生长途通话费用。”

昨**午，记者拨通了该银行贵宾专线，客服人员表示，还没有接到调整通知，目前市民两部热线都可办理相关业务。

业内揭秘

开通“400”交*就行

业内人士透露，申请“400”电话只需营业执照和身份证复印件；对开通后的“400”电话，目前也缺乏有效的监督机制。按照规定，“400”电话只针对企业，在电信运营商处办理时须经办人带本人身份证，单位加盖公章的组织机构代码证复印件或营业执照副本，有的还需要公章、财务章等。经办人应到营业厅办理或预约后由工作人员上门服务。

然而，记者查询发现，目前网络上出现不少以“**授权4006电话受理中心”“**授权400电话办理”为名的代理公司，称只要交*就可办理“400”电话。业内人士表示：“这些网上开通的‘400’开头号码并不需要严格审查，并不能**申请者的**性和可靠性，从而让骗子有机可乘。”

**提醒

诈骗短信存三大疑点

“诈骗短信与**银行短信主要有三点不同。”天津理工大学管理学院教授潘永明表示，**，**短信来电号码的*后几位是银行以955开头的热线号码，诈骗短信则不是；第二，银行短信中有用于客户核对的部分信息，像姓名、时间或是账户部分号码，诈骗者由于不知道客户详情，自然没有这些信息；第三，银行短信中的扣款项目和具体金额很清楚，诈骗短信却是糊里糊涂，一笔带过。潘永明提醒市民，遇到可疑短信时，*危险的做法就是回拨电话，*好的办法就是拨打银行官方电话或到营业网点进行核实。

投稿作者：孤芳不自赏46

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