各铁路局升级售票系统铁路动车组有望个性选座

2011.08.06 来源: 互联网大字

许多旅客在乘坐飞机时，都会根据个人喜好，要求值机人员给予靠窗户或者靠走道的座位。未来，铁路动车组也有望开通自动选座的功能。目前，全国各铁路局正在升级售票系统，今后，*车售票将更加个性化。

全国铁路车站*车票系统升级都已经陆续展开。目前，南昌局、武汉局已经完成升级并投入使用，上海局管内各站*车票售票系统也正处于升级中。

在即将使用的*车票售票系统5.2版本中，研发人员推出了一个**的项目――个性化售票。届时，坐*车如同乘飞机一般，列车上的座位可以根据旅客的需求进行自由选择。

旅客购票时，系统会给出二等座、一等座、特等座三种席别选择，还增加了“席位属性选择”，包括：靠窗、靠过道、残疾座、三人座、二人座、带桌板、靠残疾座、靠餐车、靠大行李架、靠车门、靠卫生间、座椅可以转动。以上12个选项相当于飞机上的座位，细化后可以让旅客根据个人的需求进行选择，从而实现了座位自主性。

在选择好座位后，如有需要，旅客还可以任意选择所乘列车的车厢。如旅客没有选择，售票系统将随机选择车厢号。

不过，这些功能可能无法在自动售票机上全面开通。上海站工作人员介绍，其实早在铁路推出5.0版售票系统的时候，就有过增加个性化售票服务的想法。但实际操作中，却没有实现运用，主要原因是担心这些个性化功能会耽误旅客的购票流程。

“原先，旅客买一张*车票可能只需要10―15秒，如果能自主选座位，势必会增加购票时间，可能需要30秒甚至更长时间。这在客流高峰时，不利于更多旅客快速购票。所以，现在旅客购买*车票时，仍只能选择席别，座位号则是系统随机排列。”工作人员表示，5.2版本投入使用后，预计自助售票机上仍无法开通个性化售票功能，人工售票窗口也将有选择地开通该功能。 “我们会根据客流情况，安排*合理的购票方案，做到便捷与个性相统一。 ”

投稿作者：孤芳不自赏46

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