做好“三有”业务主管：有责任有朋友有本领

2011.08.03 来源: 互联网大字

要发挥好业务主管的主体作用，至少要做到“三有”：

一、有责任，贵在主动

公司的形象，是通过每个业务主管的言行来体现的，员工也是通过每个业务主管来认识公司的。业务主管应该牢记自己的双重身份，担负起应用的责任。在本职工作上扎实肯干，成为岗位工作的先进、模范和**；在履行职能时做到知实情、讲实话、办实事。多行务实之举，少做无效之事；多建有用之言，少说闲话套话；多搞调查研究，少为迎来送往。不争权力比贡献，不争地位树形像，主动为公司发展而谋，为公司利益而呼。只有带着强烈的责任感参与公司工作，才能充分发挥好业务主管作用。要主动做用心人，加强学习，提高思想水平、理论水平、业务水平，使每位业务主管都能成为公司工作的行家里手，在公司工作中*大化地释放潜能，施展才华。要主动做细心人，提出问题、分析问题、解决问题，把成绩说够，把问题找准，把原因摆透，使所提意见和建议做到宏观性、**性和实践性的结合，超前性、战略性和可行性的统一。要主动做热心人，关注员工，贴近市场，反映真情，讲实话、讲直话、讲新话，言人所欲言、言人所盼言、言人所难言，推动公司的制度建设改，**绝策的程序设建。把公司建设成为能者上，庸者下，优者奖，好者留，差者走，**，团结、向上的和谐公司。

二、有朋友，贵在人格

人格的力量往往大于权力的作用，有了一定权力，如果没有人格魅力做基础，其力量是脆弱的，其影响是乏力的。要与人为善，厚道为本。多一些人情味，少一些官僚气。尤其我们业务主管工作，不靠权力靠能力，不靠威严靠魅力。业务主管在履职的过程中，既要和不同部门的员工联系交流，又要主动、经常地与有关部门沟通协调，谋求共识，达成一致。这就要求业务主管要有宽广的胸襟，常怀容人之心，常思他人之长，与人和谐共事，以人格力量增强自己的亲和力和凝聚力，从而广泛地结交朋友，主动协助公司做好宣传鼓励、释疑解惑工作，当好政策的“宣传员”；做好反映情况，了解员工工作，当好公司的“信息员”，努力增进各部门的大团结、大联合，共同致力于公司文化建设、制度建设、流程设计和**建设。

三、有本领，贵在水平

调查研究既是为公司建言献策的基础，也是提高参与管理的有效的途径。没有很好地调查研究，所提出的建议只能是提意见时罗列现象多，本质分析少；作建议时不痛不痒的“拜年话”多，“苦口”的“良药”少，纳入不到公司决策的视野。因此，我们在调研时选题要准；选公司关注的**，员工关注的焦点，部门和基层急待解决的热点；调研要深；到基层和员工中去了解、掌握、分析、思考事物本质，作出正确的、科学的判断，克服肤浅的、匆忙的、任务式的调研现象的发生。观点要新：要有*到的见解，不人云亦云，所提建议应起到雪中送炭或锦上添花的作用。建议要实：要言之成理，恰到好处，该说的说透、说准、说到位，暂时做不到、行不通的则不要脱离实际，求全责备，发挥好“尽职不越位，帮忙不添乱，切实不表面”的作用。一个有水平的业务主管应愿说、敢说、能说会说、说好说准。“眼要尖”：及时地提出前瞻性、综合性的意见和建议：“心要细”：及时地捕捉公司容易忽视或暂时无暇顾及的问题：“手要勤”：及时地发现、反映公司发展中的热点和难点问题。只有这样，业务主管说实话，道实情时，论证才能有根有据，说理充分妥贴，分析精辟*到，言辞恰到好处，表述合情合理。

总之，随着公司制度建设进程逐渐加快，业务主管在公司发展中发挥的作用越来越明显，公司和员工对业务主管的希望也越来越高，对业务主管的一举一动、一言一行也更加关注。作为业务主管，一定要认清职责，忠于职守，具有更高的人生感悟，关心他人、关爱社会、义利兼顾、德行并重。希望我们业务主管，当主动负责的业务主管，当有意义的业务主管，当有价值的业务主管，当热爱公司的业务主管，当一心为员工的业务主管，当干事的业务主管，以不辜负公司和员工的重托和信任。

投稿作者：孤芳不自赏46

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