国外知名零售商防损的最佳实践

2011.07.30 来源: 互联网大字

Best Buy――防损的角色是防守

BEST BUY是***大的消费电子产品、个人电脑及娱乐软件的专业连锁零售商，在美国和加拿大有1900多家连锁店。2003年，百思买的营业额达226亿美元，列美国500强企业排行榜第78名。它的防损部副总裁Paul Stone有这样一段话：“一个零售企业就如同一支美式足球队，需要进攻与防守的技巧和策略。对一支球队来说，没有什么比辛辛苦苦通过进攻得分，却因为防守不当而前功尽弃更令人沮丧的了。在零售世界里，这个进攻的角色就是营运和采购，而防守的角色就是防损。”

打造低损耗文化：在1995年，公司的损耗率超过了1%，这让防损部意识到仅仅是防损部单枪匹马的工作是没有用的，公司必须建立一种人人防损的文化，并且有慷慨的损耗奖励计划，将员工努力挽回损耗的一部分返还给员工做奖金。公司还建立了营运标准平台，让营运、防损、采购、库存管理等各个部门在损耗控制方面人尽其责. 经过几年的努力，这家公司的损耗率在同行业中达到了较低的水平。

投稿作者：孤芳不自赏46

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