如何对待屡教不改的员工?

2011.08.02 来源: 互联网大字

为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效?究竟是他们冥顽不灵，还是作为主管的你，纠正的方法需要改进?

一、避免情绪化

很多经理人发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。

要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果。

二、不要延续纠正发现问题的时间，经理人要尽快做出回应，让员工了解哪些地方出问题，当你隐藏问题的时间，员工可能以为一切没有问题，而继续错的行为，尽快做出回应，可以让员工尽速发现，尽早改进。

三、直接针对问题

教导员工时候，要直接针对员工的特殊问题，让他们了解问题出在哪里。找出员工*能改进的地方，而不是用很广泛的问题来教导员工，或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里，可以从哪里改进。

员工能不能改正错误的行为，主管的态度是重要的关键。

规范员工就如同教练员工一般，目的在帮助员工成长，所以在规范员工的时候，经理人*先要有个目标，你希望员工改变什么行为，如何改变，这些都需要经理人事先想清楚，甚至拟好计划。

另外规范员工时，经理人也要在心中设定各种状态，如果员工没有改进的话，下一步要怎么做。*先，经理人要问自己，为什么无法改变员工的行为?是激励方式错了吗?每个员工想要的东西不同，如果没有针对员工的特殊要求，你的规范行动可能迟迟看不到效果。

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