群体智慧开创互联网新文化百度知道3年解决3千万问题

2011.07.28 来源: 互联网大字

近日，中文互动问答平台“**知道”迎来其3岁生日。截至目前，**知道共计解决网友提问数3200余万条，并且仍然以每天解决3万多个问题的速度快速增长。经过3年的发展，**知道已经成为国人*选的知识、智慧分享平台。

根据DCCI的数据，在我国2.21亿网民中，88.7%的中国网民使用**搜索，当**搜索满足不了他们的时候，他们选择的大多是**的另一个产品――**知道；而**知道平台中贡献的数千万问答又反过来大大加强了**搜索的**度。

**内部透露，这个产品在发布初期团队成员全部由实习生组成，而这群实习生打造了目前对**举足轻重的产品之一。数据显示，**知道上线三年至今，已帮助中国网民解决高达3200万个问题，平均每天解决30000多个网民提出的问题，成为全球最大的中文问答平台。根据Alexa的数据显示，**知道占到**总流量的6%，在**社区产品中仅次于**贴吧。

**知道宣称“总有一个人知道你问题的答案”。记者留意到，**知道为了进一步提高用户的满意度，充分发挥网民的聪明才智，在线开设了知识掌门人、知道名人堂、达人榜等一系列栏目和活动，有效地激发了网民的参与度，保证了用户的疑问能得到及时有效的解决。

据**知道相关负责人介绍，“知识掌门人”在制作主题知识过程中既能系统地学到相关知识，又能给其他网友带来方便。在网民不断增加的一问一答的同时，**知道又在发挥网民的力量，将这些零散的问答整理成系统的知识，更好地为广大网民服务。

在得到广大网民高度认可的同时，各个企业也特别钟情这个全球最大中文互动问答平台。例如与阿迪达斯合作的“阿迪达斯知识汇”等。截至目前，阿迪达斯、NBA、伊利等企业相继重金与**社区平台合作，将品牌传播与网民的互动结合在一起。而在**知道，不少企业在此建立了“知识专区”，利用知道平台广泛的人气，扮演着类似CRM客户管理系统的角色。

投稿作者：孤芳不自赏46

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