市民投诉雀氏纸尿片存在质量问题小孩用了患皮肤炎症

2012.03.14 来源: 互联网大字

2岁大的女儿使用雀氏纸尿片不到两天，臀部和外**开始红肿，甚至出现溃烂。爸爸李强连忙将女儿送到医院，被诊断为“尿片皮炎”。

“小孩作息和护理都和平常一样，**不同的是用了雀氏新尿片。仔细一检查尿片，竟然发现上面有黑乎乎的小块。”李强质疑雀氏纸尿片存在质量问题，但厂方声称“检测同批次产品均合格”，皮炎是否由雀氏纸尿片所致，尚不能下结论。

投诉

纸尿片居然有黑块

李强一家住在长沙市树木岭立交桥附近，去年10月，李强在“新概念”母婴店电话订购了3包“雀氏”牌“超薄透气”系列纸尿片。女儿使用后，李强发现尿片有皮肤接触面结团、不吸尿、侧漏等问题，于是致电“雀氏”厂家要求换货。今年2月23日，业务员送来4包“雀氏”牌“自然”系列纸尿片，当晚就给宝宝换上了。 “前两日宝宝都很正常，不哭不闹的，25日一大早，宝宝就哭个不停。到晚上洗澡时，才发现宝宝臀部和外************有的地方出现了溃烂。”家人赶紧把小孩送到湖南省人民医院皮肤科，医生的诊断报告是“尿片皮炎”。

“肯定是尿片有质量问题。”李强说，尿片里面有黑黑的条状物，还有不明硬块。

3月12日上午，记者来到李强家里，看到了他所说的“问题尿片”，确实可以看到里面有小黑块。

公司

“黑点为机器不小心掉下的”

3月10日，雀氏公司给李强发来《纸尿裤/片检验报告》，报告上盖有公司品管部质检专用章，并留言称“之前也有消费者投诉纸尿片里有硅胶、有黑点，这些是机器不小心掉下来的。”

记者就此致电雀氏纸尿布公司总部客服中心400-888-8339。该中心客服人员曾姓工作人员告诉记者，公司总部未收到业务员返回的问题纸尿布，只能对李强家所用2011年9月14日批次的纸尿布进行检测，检测结果为合格。“小孩感染‘尿片皮炎’是否由雀氏纸尿片引起，目前未有定论”。

“纸尿布是否存在质量问题，理应由第三方来检测，他们这样不是既当运动员又做裁判员吗?”李强表示，业务员未将问题产品发回公司，说明雀氏*****务不到位，而雀氏公司没看见问题尿片就说合格，明显是敷衍消费者。

记者随后电话联系上了雀氏公司湖南片区负责人吴伟刚。他承认自己没有把李强家所用的尿片寄回总部，但他表示自己曾就此事和李强沟通过， “我会将小孩用的纸尿片寄回福建总部送检，给消费者一个答复。”

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投稿作者：孤芳不自赏46

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