罗莱家纺董事长薛伟成

2005年开始，罗莱连续三年居国内家纺综合市场占有率**，逐步处于行业领跑的位置。我们来看看罗莱家纺的***的创业经历，以及请他谈谈罗莱这些年如何实现在国内家纺行业**地位，以及国内家纺市场竞争的特点和未来的发展趋势等。

创业历程：

从上个世纪80年代开始涉足家纺行业，1992年 ，正式创立罗莱品牌，并在行业内**实施品牌经营理念，使罗莱成为一个家喻户晓的家纺品牌。据中国家纺网报道，多年来，在创始人薛伟成的带领下，公司始终如一地专注于家纺领域，逐渐发展为一家拥有南通现代化**工业园及上海办公总部的知名家纺企业。作为国内家纺市场的***，罗莱不断致力于以鲜明的产品风格、**的终端形象、完善的销售服务为国内消费者构建多元化、高品质的家居生活方式，引导家纺时尚潮流，成为行业发展*快、*具竞争力的品牌之一。自2005年开始，罗莱连续6年位居国内家纺市场占有率**;2009年，罗莱A股成功发行，成为****床上用品上市企业，股票代码002293。

所获荣誉：

2008年，荣登“感动中国.2008**公益品牌人物榜”

2009年，荣获中国扶贫基金会颁发的“新中国六十华诞六十个爱心榜样”荣誉称号

2010年，荣获“中国纺织服装商业20年杰出人物榜”

现任主要社会职务：

中国家用纺织品协会副会长

南通市家纺行业联合商会会长

问：请您简要介绍一下罗莱这些年是如何实现在国内家纺行业**地位的﹖

薛董：罗莱公司成立至今一直专注于家纺行业，面对无处不在的商业机会，我们始终选择在*擅长的领域发展，一步一步走到今天。从2005年开始，罗莱连续三年居国内家纺综合市场占有率**，逐步处于行业领跑的位置。

罗莱发展到目前的领先地位主要得益于三点：

**、较好地把握住了行业各阶段的战略发展机遇，并做到始终快人半步。比如，在业内**引入专业的品牌形象设计，**引入特许加盟连锁模式、导入ERP管理系统，**引入多品牌、**化战略，并**涉足资本市场运作等。

第二、这些年来，通过卓有成效的战略规划和系统执行，我们在产品、渠道、终端、品牌等方面逐步积累了自己的优势。

第三、就是持续的创新，不断学习和创新让罗莱超越现有的成功，迈向更大的成功。

问：在产品和销售服务方面，罗莱有哪些特色?如何满足消费者的个性化需求?

薛董：罗莱的使命是“引导家居文化，创造美好生活”，这绝不是一句单纯的口号。

罗莱的品牌定位充分体现优雅与浪漫相融的欧式化、经典的家纺艺术，并赋予其独特的品牌文化内涵。这些都深刻地体现在产品和终端销售服务等各方面。

罗莱产品涵盖六大风格、十一大类，满足国内消费者对家居产品系列化、配套化的需求;同时，注重天然、环保面料和新技术、新功能的开发利用，满足顾客对健康睡眠的要求。

遍及全国各大中城市的1300多家专卖店是罗莱输出产品和服务的端口。除了在店面设计风格上力求传达品牌的品位和高贵气质外，商品空间的艺术化展示也极大体现了产品自身的价值。

家纺产品本质上是售卖高品质的生活方式。因此，我们强调在销售产品的同时，带给消费者以美好的家居生活体验，从视觉、听觉、触觉等方面全方位营造这种感官体验。

罗莱家居概念店就是罗莱*创的国内家纺终端一体化家居体验模式，通过**化、多品牌、系列化的产品和延伸服务为顾客带来个性化的家居生活解决方案。

问：在塑造品牌价值、提升品牌知名度和美誉度方面，罗莱又有哪些成功经验?

薛董：罗莱从一开始就非常重视品牌打造，通过这么多年的不断探索，使罗莱成为行业内美誉度*高的品牌之一。

*先，品牌需要有一个鲜明的定位，我们的品牌核心是“经典罗莱，品味生活”，源于对欧洲经典家纺艺术的吸收和升华，具有与生俱来的高贵气质，是高品质生活的象征。其次，需要通过各种方式来强化罗莱在顾客心目中的价值。无论是品牌视觉系统、形象代言人、产品及包装、终端形象，还是销售服务、广告宣传和公关推广等都密切围绕着这一核心。再次，就是要重视产品口碑和美誉度的打造。罗莱在全国拥有数十万忠实会员，罗莱利用多种渠道密切和强化与会员顾客的关系，使之成为产品口碑的*佳传播载体。

近年来，罗莱更加注重在公益事业的投入，以提升品牌的社会责任感和美誉度。例如，我们*近与中国扶贫基金会联合推出了一个救助贫困孤儿的公益项目——罗莱温暖基金，取得了不错的社会反响。

投稿作者：孤芳不自赏46