让美容院赢得更多顾客的建议

2017.10.30 来源: 互联网大字

现在美容行业的发展前景越来越好，不过对于从事这一行业的投资者来说，如果想更好地赢得市场，还需从多方面做好充分的准备，从而打造更有竞争力的店铺，吸引更多人气。现在我们就来看看开美容院，怎么做才能赢得更多顾客。

1、训练员工，从面部表情的松弛和微笑表现出随时准备为顾客服务。

2、铃响三声内快速抓起响铃的电话，并详细记录电话内容。

3、如遇定位电话，当时没位，须回电通知，别忘立即回电。如电话间价格，请客户上门接受专业咨询，如客户非要问明价格，也一定要间明客户究竟做什么项目才好回答。避免张口就答，或低价引诱，让客户上门后有被蒙蔽之感。

4、微笑，整个世界将属于你。用眼神传达发自内心的笑，才会真正赢得客户的心。

5、在美容服务的每一个环节，向客户和同伴多多表示真诚的感谢并接受感谢，这将给我们的顾客带来相当专业的感受。

6、将每个顾客都作为惟一来对待。

7、用"您好"，"请"，"欢迎光临"，"对不起"，"谢谢"等用语，随时与人交流，热情地对话，热情待人，会令客户有宾至如归之感。

8、用热茶，水果，糖果和书籍及修**附加服务使不可避免的、等待成为愉快的事，每个员工都能表现出乐于助人的风貌。

9、我们挑选员工的条件就应该有这样一条：是否乐于从事服务业?会笑吗?愿意助人的乐天派才有兴趣使顾客高兴。

10、表现出你对产品及服务的强烈自信。所以，每开口必先恭敬地称呼客户的名字，然后开始介绍自己和自己的服务。

要想让美容院赢得更多顾客，还需商家考虑到以上几个方面，为他们提供更**的服务，从而赢得更多消费者的认可，随着这一行业的发展前景越来越来好，竞争也日益激烈，商家需在开店之前，就不断地提升自身的竞争力，从而更好地投资经营。

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