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市民李先生告诉记者，去年他从某4S店购买了一辆2.0T车型的汽车。“2万公里保养时需要更换*花塞，也是从这家4S店更换的，到了4万公里保养时，是在另一家4S店更换的*花塞，我发现此次更换的*花塞与上次更换的不一样。”李先生表示，当时工作人员告诉他，他原来更换的*花塞是1.8T车型专用的*花塞，并不是2.0T专用的。“于是我联系客服热线进行投诉，客服热线一直说给我反馈问题，但没有任何工作人员跟我联系。”李先生告诉记者，事情过去一个半月，他一直未接到正面回答，4S店也没有任何交代，事情就这样不了了之了。
业内人士表示，以次充好、*取高额差价是汽修店服务中常见的伎俩。市民送修爱车时多留心眼，一是交修时签订书面合同，对质量标准、维修费用进行明确约定，切实避免日后发生争议;二是如有条件，提车时*好携带懂维修技术的朋友进行查验，有异议当场提出。
业内人士提醒，因为大多数车主不太懂维修知识，有的维修厂正是利用了这一点而颠倒黑白。车主每次做完检测报告后，技术工作人员往往会用一种爱理不理的冷淡表情告诉你车况，然后告诉你可能出现安全事故，修不修由你自己决定。如果车辆驾驶没有出现很明显的问题，消费者千万别上当，*好能把车开到其他维修点进行多次检测。
投稿作者：孤芳不自赏46
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