开五金店和客户搞好关系的方法

2017.10.21 来源: 互联网大字

开五金店，要想留住更多的顾客，商家一定要从消费者的角度出发，与他们搞好关系，显然是增加客户黏性、吸引更多回头客的好办法。但是说起来简单，要想真正地做到这一点，还需要商家对怎么做有更加充分地了解，现在我们就来具体分析这一问题。

一、开展联谊活动与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度，拉近与客户的距离。

二、邀请**走访参观或组织旅游、承办会议安排双方**互访，或邀请客户到厂区参观，到工厂所在地旅游、召开会议，是与客户沟通和保持良好感情的好方式。

三、冠名赞助，一举多得对团购客户或者社会开展赞助活动，以此共建文明社会。

这种方式既能与客户建立良好的关系，双方也能因此而获得良好的社会声誉。

四、赠送内刊，形成品牌文化链把团购客户的**事迹刊登在本公司的内刊上，寄给客户，你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情。

五、建立客户档案，提供全程服务这样可以取得一石二鸟的效果：一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动，在他们心中树立了自己品牌的信誉;二是让客户单位的决策人很满意，觉得自己的选择是正确的，从而乐意继续与该公司合作。

六、提供个性化的产品或服务针对消费，企业也**可以将对单一客户实行“定做”的理念演绎成“规模性定做”，即对需求具有共性的客户群在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。

通过以上分析，相信五金店的经营者对于怎么留住顾客会有更加充分的了解，希望能为商家提供更加专业的指导与建议，为今后的长远发展打下良好的基础。在五金店的市场需求越来越大的今天，商家要想顺利开店，一定要从多方面做好准备工作。

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