美容院顾客为什么会流失?

2017.09.29 来源: 互联网大字

美容院顾客为什么会流失?美容院经营的好坏在于稳定客源、减少顾客的流失，美容院在业绩下滑的时候，就需要找准原因，对症下药，找出自己的问题，下面就由小编为大家介绍一下吧。

美容院顾客为什么会流失?

1、太忙。美容院里人手不够的时候，美容师因为太忙而没有办法顾及到每一位客人，这样就有可能会造成客源的流失，但需要注意的是，有时候忙不过来并不一定是美容院的生意很好，也有可能是美容师没有做好顾客的预约和分配工作，这样自然会导致顾客的流失。

2、没有创新。对于美容院来说，美容院跟不上时代的潮流，不能引进新的项目，美容师也不提高自己的专业技能，自然也会造成顾客的流失。

3、不重视顾客。很多的时候，美容师在与顾客熟悉了之后，就放松了对自己的要求，慢慢的就开始怠慢顾客，也疏于在乎顾客的感受，这样也会让顾客流失。

4、只顾**。美容师在服务顾客的时候，只着急着**，而不是从顾客的角度出发，不为顾客提供切实可行的建议，让顾客产生了排斥的心理，也会造成顾客的流失。

5、有些美容师脾气不是很好，在为顾客的服务中不够亲切和善，让顾客产生了抵触的心理，也会造成顾客的流失。

6、缺乏自信心。美容师如果自己都没有自信，不能够充满信心的向顾客介绍自己的产品和项目，自然就不能够让顾客信服和满意，也就不能留住顾客。

7、急功近利。有的美容师太急于求成，在顾客次上门的时候，就想让顾客购买一堆的产品和项目，这样必然会把顾客吓跑的。

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