童鞋促销：不同类型的人群采用不同的销售技巧

2017.09.25 来源: 互联网大字

每个人都有着各自不同的性格，这也给童鞋导购员带来了很多的困难，所以导购员要掌握一定的技巧，对不同类型的客户采取不同的导购技巧，对症下药，从而提高销售业绩。

从容犹豫型

这类顾客做事有条不紊，他会衡量你说的每一句话，而且倾向于别人替他作决定。对于这种顾客，一定要跟着他的频率，尽量从细节上入手。试着提一些问题，以了解他的需要，然后说明你的产品可以更好地满足他的需要。

这种顾客在购物过程中说话很少，更多的时候是在听我们导购去说。这种顾客看到心仪的产品以后，不会明确表示出来，而是会问一些“这款适合不适合我”、“为什么”一类的问题，这样就需要导购运用自己的话语来打动这位顾客。同时要通过交流，尽快抓住这位顾客的喜好。

冷漠孤傲型

*后一种*难搞定，也是*能体现出导购本事的顾客就是沉默寡言型。这类人很少表达自己的意见。给人感觉很难接近，他们按照自己的习惯和经验进行购买，很少受广告和他人的影响。一般都是自顾自的看产品，不会和导购进行交流。这类顾客作为导购*重要的就是和顾客的沟通，所以一定要尽快和顾客产生沟通上的关联。但是遇到这种顾客，建立起沟通并不容易，这就需要我们更仔细的去观察，当顾客在某一款产品前停步，那么很可能就说明这款产品在某些方面打动了她，这时候导购就应当上前向顾客介绍这款产品的特点。在恰当的时候巧妙地恭维他的判断力和欣赏力，并且热情邀请顾客去试穿，这样反复数次，我想顾客总会开口，一旦进入试衣间试穿，那么***就提高到了80%。

每一个类型的人都群有着各自的弱点，只要抓住了这些弱点，掌握了消费者的心理，那么你的销售业绩也将会飞速的提高。

投稿作者：孤芳不自赏46

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