网店一个月教书好几年

2012.11.12 来源: 互联网大字

淘宝店主朱炎常常用“网店一个月，教书好几年”来形容自己的**增长。她每天的销售额突破10万元，半个月累计销售额达160多万元。下面就来看教师下海开淘宝店的故事吧。

教师下海开淘宝店：忙碌着却愉悦着

朱炎在都市水乡租用的房子有100多平方米，里头堆满了各种大小不一的纸箱，走进去就像进入了一个大货仓。她开的是网店，店主名为COCOJO888，目前已雇用三名小工，他们就在这样的大货仓里办公。

朱炎守在电脑前，忙着跟网络客人沟通。另外一名高个男子守在电话机前，不停地跟着客人说着“对不起!实在对不起!没货了……”还有一名稍胖的男子直接坐在地上，专门负责打包、发货。另一张小桌子跟前，有个小姑娘埋头填写快递单。

这是朱炎网店的日常运转的一种常态，四个人的分工分别是销售、客服和物流配送。适合女人的生意，不过在昨天，他们的角色全都变了，全部都投入到了客服工作中，朱炎为此还将网店里的近800种商品下架，**接新单子，****。

“前两天，我们向厂家订了3000多套日全食观测镜，货款全部提前付清。”朱炎说，在货源**的前提下，她大胆地接受客户预订。哪晓得厂家后来因接到集团大订单而**给她发货，她只好紧急向其他厂家再次调货，终于渡过难关。

可是，厂家断货的事情又发生了，而且这一次距日全食观测的日子仅有**。昨**午，在接受采访时朱炎仍是一脸的焦虑：“如果一切正常，我向厂家订的货在今天早上7点就到了，然后我再发货给客户。为了保险起见，我在前**晚上10点还向厂家确认过。结果早上一起来，货没有收到，才晓得我们的货又被集团大客户的订单*走了。”

朱炎说，她有两个选择，一是请客户申请退款，直接退货，这样可能造成的后果是顾客来不及买观测工具了，错过500年一遇的日全食;另一个选择，她向其他厂家紧急调货，然后再用当天就抵达的快递送到客户手中，当天抵达的快件费用少说也要20元，而普通快递只需5元。以**200个快递的数量计算，仅快递费用就要多支出3000元。因为顾客收到的商品不一样，她还需要一一地作出解释，即便是客人一次就可以沟通理解的话，客服电话至少也要打200个……

朱炎选择了后者，因为她不想让她的顾客和日全食擦肩而过。为了专心打完这200个电话，朱炎还关了店门。“实在非常对不起，如果你对新收到的商品不满意，可以选择退款，我会把*退给你，东西就算是我送你的，希望以后照样照顾我的生意。”昨天，朱炎说得*多的就是这句话。结果，很多顾客都理解她，让她备受感动。

教师下海开淘宝店：同一时间应付61个淘宝旺旺

朱炎的小店，主营双筒望远镜和天文望远镜。时间往前推半年，她的小店生意很清淡，日销售额*多也就两三万元。不过，两个月之前，因为日全食的消息传开，店里的日全食观测用具开始卖得俏起来了。朱炎心里很清楚，卖卖十几元*一副的护目镜，终归是小本买卖，销量跑得再大，销售额也难以有什么突破。

朱炎想到了混搭销售。她开始主推价格在数百元左右的天文望远镜，然后建议客户配上两块观测日全食的小镜片。当然，这些小镜片，可免费赠送。“要是没有日全食，观测镜和小镜片都是属于偏门产品，厂家往往用来赠送给学校或是团体客户。”朱炎透露，冷门的商品遇上热点事件，再打出免费赠送的旗号，效果出奇的好。

正是这个小小的创意，让朱炎的小店在淘宝网上300多家同行中脱颖而出。昨天，在淘宝网的店铺搜索中，输入“望远镜”关键字，会跳出324家店铺，朱炎的小店就排名第二，信誉级别是一个皇冠，总好评13958个(截至昨天19：40)，好评率99.96%。她的店，上个星期在“户外/登山/野营/涉水”类别中支付宝交易额排名第九。

这一切，得益于日全食临近的这半个月。小店的销量，朱炎用了“井喷”二字来形容——三个淘宝客服同时启动，三个人专门接订单，还是忙不过来。在朱炎的网店*页有一个截图，图片显示的是主客服在同一时间需要应付61个淘宝旺旺。

“有时我进1000副观测镜，**就能成交500副。”朱炎指着满屋的货品说，这里头都是各种各样的天文仪器，要是在平时，用不着两天工夫，这些货马上就可以全部发完。混搭销售让朱炎的销售额屡创新高，进入7月以来，每天都可突破10万元。昨天，朱炎粗略统计了一下，这大半个月的营业额算起来有160多万元了，所有商品的平均利润率约为30%，半个月时间，她进账50万元。

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投稿作者：孤芳不自赏46

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