药店应该对新员工进行哪些培训？

连锁药店员工不仅需要有专业的药学知识，还需要有对顾客的服务意识。可是对于药店的一个新员工来说，应该对她进行哪些方面的培训呢?

药店新员工职业生涯规划培训

新员工职业生涯规划培训几乎是所有企业在进行新员工培训过程中的一个重要模块，目的在于帮助新员工确立个人发展目标，并引导新员工向企业目标靠拢。企业也会为新员工提供职业发展的条件与机会以实现企业与个人的共同进步。

新员工职业规划可分为以下几个步骤：

确定志向。志向是事业成功的基本前提，新员工在入职之初，就要确立自己今后的发展志向以便在以后的工作、学习中不断朝着这个目标前进。

综合评估。评估包括自我评估与职业生涯机会评估，员工要根据自身兴趣、特长、性格等结合各种环境因素进行综合考虑。

选择职业。职业的选择要考虑性格、兴趣、特长等与职业的匹配以及内外环境与职业的适应。

职业生涯路线的选择。

设定职业生涯目标。

制定行动计划与措施。

药店新员工服务礼仪规范培训

药店员工作为药店的形象代言人，要做好充分的仪容仪表和礼仪的功课，为顾客呈现专业、**的形象。药店员工要注重自己的服饰美、修饰酶、举止美、情绪美，要热情、主动的为顾客提供服务：

服饰美：服装样式要和谐、大方、穿戴要整洁、卫生

修饰美：修饰要美观、大方、淡雅、注重自身的仪容

举止美：站立姿势要自然、端正、形态分度要高雅、礼貌、得体

情绪美：要热情饱满、精力充沛、化不利情绪为有利情绪

仪容仪表应避免下列情况出现：服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻。衣服不整洁，钮扣掉落或脱线。不配带胸卡或将胸卡藏于衣服内只露出一角。化妆时使用很奇怪的颜色。浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，带夸张耳环。头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑。留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢。表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立。

药店新员工基本医学知识培训

药店新员工虽然都是从医学或药学院毕业的专业人才，但是缺乏实际的操作经验，药店应配合新员工培训讲师，安排专人做好新员工的基本医学知识培训工作，以便在以后尽快的融入到工作氛围当中。

药店新员工销售技能培训

药店经营已获利为目的，因此，应加强药店新员工销售技能培训，对新员工要强化营销意识，更新营销理念，提高销售能力;增强执行力，要求新员工能够结合药店实际，**性的完成上级交给的销售任务;提升促销能力，店员要能够依照店内促销任务，把销售和促销措施具体化，增加业绩。

药店新进员工培训的根本目的在于塑造新员工的职业工作心态，确立与药店发展目标一致的职业生涯规划，这样才能上下一条心，为药店销售事业的发展贡献力量。

投稿作者：孤芳不自赏46