“精明”客户促红木家具行业健康发展

2017.06.08 来源: 互联网大字

一消费者买红木家具时，带了一个金属探测器探测家具是否打钉，并且认真检查了背部的榫卯结构是否做到位;在*届红木云厂家直销团购节上认真检查家具的消费者.一企业做活动，宣称“只有今天能有超低折扣”。现场却有消费者表示：“今天这个折后价与我前几天来询问你们能给我的*低价没多大区别，不过原价高了。”原来这位消费者提前几天来中山多家红木家具企业参观了解，就为了能买到真材实价的红木家具。

另一位消费者表示：“有些销售员，经常用一些模糊的名词来混淆一些木种，比如刺猬紫檀和非黄、印度小叶紫檀和非洲小叶紫檀，老挝大红酸枝和老挝红酸枝。他们可能觉得我不懂，但我已经接触红木有6年多了，可能懂得比她们还多。这种做法让我很反感，不会考虑在这些企业购买家具。”

还有不少消费者表示，现在买家具前都会上网了解大致情况;看中了某企业的某款产品，也不会急于下单，在网络上了解企业的口碑如何，再综合决定是否购买。“买红木家具是要用一辈子的，一定不可随意。”很多消费者提到。

不得不说，消费者越来越“精明”了，而消费者的进步永远都是品牌进步的**推动力。当消费者对行业认识度不断提升，当消费者更看重的是红木家具实用主义而**是投资收藏属性，当消费者开始在乎家具用料是否考究、做工是否精细、设计是否有内涵，当互联网提升了信息透明度，如果企业还在用以前的旧方式来经营，或许将一直处于“淡季”。

是不是真材实料，敢不敢明码标价?能不能别光闷头做好产品，还将网络口碑等宣传**做好，增加产品附加值?企业要做到这些，并不是一件非常困难的事情。目前，行业内已经有很多企业意识到目前消费者消费习惯的改变，并积极寻求新的突围之道。区氏**、波记家具、志成红木、雅仕轩红木等一批中山企业已经为家具配备了由****机构——中国红木委红木与红木制品检测中心出具的木材鉴定证书;中韵轩红木提出了“买红木看工厂”的策略，开放工厂让消费者参观考察，将生产过程透明化;红古轩、东成红木、中信红木等的网络宣传**已经做到可以直接从网上获得目标客户，达到“线上引流，线下购买”的目的……

精明客户，精明选择，他们促进红木行业朝更理性更健康的方向发展。企业也要适应客户的转变，不断提升和完善自己，**“投机取巧”，才是**之道。(来源：第三十期《品牌红木》杂志陶秋芳∕文王瑶∕编辑)

投稿作者：孤芳不自赏46

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