网店经营该如何留住回头客呢 5个方法帮你忙

2012.05.22 来源: 互联网大字

一间店近80%以上的利益来自于回头客，所以一间店面如果不能够留住回头客，等待它的结局，一定是关门大吉。那么作为时下*流行的网店经营该如何留住回头客呢?

网店经营该如何留住回头客呢一：功能更完善的平台

其实再成熟的平台，偶尔也会因为搬家、停电等客服不在线的情况，如果网站建设不健全，代理网店不能及时了解库存情况，无法实现“自助式下单”，势必影响发货速度，引起顾客的不满，甚至可能得到一个可怕的“差评”，所以，网站下单是否顺畅，流程是否简单易操作也是你选择的一个关键。

网店经营该如何留住回头客呢二：物流速度

合作的物流，一般申通，圆通实力强悍一点，当然发货速度快一点了，但是相对中通，韵达会贵一点。不过大部分平台都可以与物流达成一个协议拿到相对市价低一点的折扣。还有贵但是速度比前面4个都快的顺丰，和无处不到的EMS了。这里如何选择就看个人喜好了。但要记住，物流不快的网店，消费者是不喜欢滴。

网店经营该如何留住回头客呢三：支付方式

支付方式是否够多?支付方式是否够便捷，要记住消费者喜欢更快速便捷的消费方式，如果消费太麻烦，一般人都会取消消费，除非你的产品有足够的吸引力。

网店经营该如何留住回头客呢四：产品质量

面对自己买到差质量的产品，你会有的反应消费者都会有，甚至比你更强烈。所以对产品质量要求一定要严格。

网店经营该如何留住回头客呢五：售后服务

是否支持7天无理由退换的，是否需要手续费，或者扣除邮费之外的费用等!有些他们评定的方式很有可能会由我们承担相关费用，毕竟有些费用是不能让客户承担的!

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