“懒人经济”：线上到线下

*近两年，定位于“*后一公里”的社区O2O（线上线下）逐步迎来**期，“懒人经济”被认为将催生万亿级市场规模，也由此成为眼下中国互联网领域的新“风口”。

随着移动互联网技术的飞速发展，近年许多互联网企业和创业者开始将目光更多聚焦于人们的衣食住行、居家生活，以线上线下融合、上门服务为特征的社区O2O概念在**颇为流行。

在欧美，O2O模式主要有：以Nextdoor为代表的基于邻里社交服务的模式；以Instacart为代表的电商平台型模式；以英国百货零售连锁商Argos、美国沃尔玛等为代表的线上订购、线下门店取货模式。

在国内，越来越多的社区O2O服务正加速融入人们的日常生活，欧美几种模式几乎都有，不同的是很多是主打细分领域，从家政、美甲到洗车、订餐等，形成了垂直型O2O服务。

便利是*大卖点

在**看来，PC互联网时代，用户在购买商品或服务时，*先关注的是价格，而在社区O2O领域，用户*要关注的则是便利，只有给他们带来更多便利，才能真正获得认可。

“女儿在手机上买菜，没多久我在家就能收到，肉好、蛋也便宜，比在超市买的还要好。”近日，1号店“社区生鲜雷购模式”正式更名为“社区直达”，作为较早的一批用户，上海市区的李阿姨认为这一服务“蛮好”，“不想出门的时候，在家也能等到划算的新鲜菜。”

其实，社区O2O的兴起正好迎合了“懒人经济”。达晨创投联合创始人高洪庆认为，O2O的商业本质是利用互联网，尤其是移动互联网让消费者获得超预期的消费体验。而社区O2O的本质则是B2F（Business To Family，企业到家庭），核心竞争力是要让居民感到便利。

从产业链的角度来看，社区O2O对不同环节有着不同的意义和作用。对线下企业而言，重要的是：利用互联网手段将经营效率*大化，在线下实体和线上用户间建立系统连接，让用户行为可衡量、可跟踪、可预测，持续提高经营效率，降低经营成本。

对O2O平台而言，重要的是：如何帮助商家把流量从线上带往线下，并完成交易；帮助用户筛选商家；通过在线支付衡量平台的有效性。对O2O服务商而言，重要的是：如何让线上线下之间的连接更便捷，体验更顺畅，如何更好地为线下企业服务。

投稿作者：孤芳不自赏46