张瑞敏与海尔集团的成长历程

2012.04.13 来源: 互联网大字

张瑞敏是一个非常有智慧，有魄力的企业家，下面我们一起来看看他的智慧和魄力的体现吧。海尔，从一个濒临破产的小厂，发展成一个享誉海内外的跨国集团，他的发展速度是惊人的，而海尔能取的如此快的扩张速度，并且是井然有序的稳健良性扩张和发展，关键在于它有一套非常好的企业文化和管理制度。这就是海尔总裁张瑞敏的成绩。

张瑞敏接手海尔**件事，就是召开现场会，所有的职工召集在一起，一些检查出有瑕疵的冰箱摆在了大家面前，在那个时代，工业产品供应紧张，买个冰箱要凭票购买，这些被挑出来的冰箱虽然有瑕疵，但是使用起来并无大碍，如果流向市场，将依然非常强手。张瑞敏说：“质量企业的生命，品牌是企业的命根子,要想在竞争中取胜，就必须生产出**的产品。”张瑞敏下令，这些质量稍差的冰箱全部销毁，绝不流向市场，绝不影响海尔的形象(当时还不叫海尔)，工友们非常痛心，觉得非常可惜，就是分给职工也好啊!大家都极力反对，但张瑞敏为了唤醒大家的质量意识，坚决坚持砸了这批冰箱。正是这一记重锤，砸出了一个响当当的世界**--海尔!

在产品质量提高的基础上，张瑞敏着手提高企业的售后服务水平，那是的企业产品，处于供小于求的状态，产品基本****，各家公司对售后服务还没有现在的重视程度，张瑞敏远见卓识，配合创立**的理念，提出了一系列提高服务水平的措施，一时间，人们****，海尔的售后服务真是好，海尔的品牌也开始逐渐有了影响力。

在海尔，非常重视职工的**性，职工的**改进意识都很强，这一切，源于企业有一套良好的企业文化制度来支撑。

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投稿作者：孤芳不自赏46

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