如何居安思危,化危机为商机:危机是很难避免的,可是我们可以积极应对,有效地组织、建立我们的危机管理体系。”清华大学公共管理学院副院长薛澜强调。他把企业危机的发生比喻成人的生死,分为四个阶段。
**个阶段就是前兆阶段,如果先兆处理得好也许危机就不会发生,但是如果没有处理好就会进入下一个阶段
第二个阶段紧急阶段,这个时候事件已经发生了,就需要去积极应对。
第三个阶段就是相持阶段,这个时候相对平稳,但是仍然有恶化的可能,相对来讲可能也是*艰难的阶段。
第四阶段事件得到**解决,总结经验教训。
对此,中国**公共关系协会常务副会长兼***郑砚农认为,对危机的准备只能是在危机还没有发生的时候,否则,就总是落在危机后面,疲于应付。所以,企业一要在日常经营管理中防微杜渐;二要设立职能明确的危机管理机构;三要制订危机管理计划并进行学习培训,以便一旦危机真的来临时能够从容面对,化危机为商机。
投稿作者:孤芳不自赏46
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