职场里的“灰色技能”

2012.04.01 来源: 互联网大字

职业人需要的技能分为三种：一种是专业技能，也就是岗位所要求的特定的专业知识和能力;第二种是自我管理技能，即时间管理、压力管理、情绪管理等自我约束、自我控制能力;第三种是可迁移技能，也就是无论在任何岗位，从事任何工作内容，都需要具备的能力，比如：沟通能力、协作能力、解决问题的能力等。“灰色技能”包括在第三种技能之中，只是在不同的社会环境**现形式略有不同。

在现在的社会环境和职场环境下，人际关系尤为重要，“灰色技能”其实就是一种建立人际关系的技能。“灰色技能”*先必须要合法，一些靠行贿等非法手段打通人际关系的做法不但不能算作技能，还会使职业发展毁于一旦。在合法范畴内，喝酒、打牌、K歌、跳舞等技能都可以算作“灰色技能”。

郭立文近段时间疲惫不堪，年底事务本来就多，下班后的他仍然在工作：与合作伙伴吃饭、喝酒、娱乐。对于做特产礼品的他来说，年终是*重要的冲销量的时候，同时也是维护客户关系的关键时刻。“辛苦也只好忍了，把一年的大部分销量做出来，年后就可以好好休息一阵了。”郭立文说，其实也并不是所有客户都吃这一套，有的客户其实本身也嫌应酬多，这样的客户就直接送礼。当然，送礼也并非一件简单的事。“礼轻情意重的说法现在人们已经不屑一顾啦，你要是送个贺卡、台历什么的，对方一定会不满意。”几年下来，郭立文觉得自己的“灰色技能”大有长进，健康情况却大大倒退。

对于“灰色技能”的负面说法，周梅并不赞同。作为外企行政人员的她，经常会有应酬的场合。几天前，她负责安排一个各国人士参与的50人晚宴。为此，她提前找市场部的前辈专门学习了点菜技巧、冷热搭配、不同国籍、宗教客人喜欢的口味等等，还把点好的菜名翻译成英文，贴在家里能看到的地方，随时都在背诵。晚宴上，她也给来宾们敬了酒，“点到为止，只是为了烘托气氛。”晚宴结束，周梅学习了新的词汇和不同文化，获得客人们的赞誉，她自己也感觉非常开心。周梅说，她平时也经常会和公司的管理层一起打网球，大家都能获得快乐。在她看来，只要把握好度，通过一些方法让工作伙伴的关系更融洽并不是坏事。

不要一提到“灰色技能”就非常反感，产生“灰色心态”，自爱自怜或自暴自弃，甚至觉得只有用“灰色技能”才能取得成功。也不要放下书本拿起酒杯，试图给自己添加所谓的“江湖气”。无论到了哪个时代，知识、技能和实力才是就业市场上的“硬通货”。饱读诗书、贴近社会主流、端正价值观、积极了解自己、学习正常平等的人际交往技能才是***择。

职场上都有软技能的说法，更多是评估人际交往的能力，比如怎样建立人脉，扩大个人影响力，人际交往能力是非常重要的指标，喝酒只是其中的一个方法，而不能作为评估指标。把灰色技能变成软技能，提高人际交往的能力是必要的。在建立人脉的目标上，除了喝酒还有其他很多的方法。(段东)

“灰色技能”对于一些特定的行业和岗位来说是有必要的，是工作技能的一部分，但也不能说所有行业和岗位都需要灰色技能。同时，喝酒、打牌、K歌、跳舞等娱乐活动只是和他人拉近职业距离、进行有效沟通的众多途径中的一种，并非职场人士必备的技能。

以销售岗位为例，在同性质较高的有形产品的销售中，客户关系成了能否签单的关键，这时，“灰色技能”在与竞争对手比拼过程中就会发挥很大作用;而差异性明显的产品则需要具备扎实的专业知识，采用能为客户提供专业化解决方案的顾问式销售，才能在竞争中取胜。

职场人士想要获得职业发展，关键问题还是要对自身进行准确的职业定位，在定位的基础上有针对性地积累专业实力和项目经验，着力于提升个人的核心竞争力。“灰色技能”对于职场人士来讲，只是“锦上添花”。

投稿作者：孤芳不自赏46

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