一季度共受理食品类投诉118件,占投诉总量的10.39%,环比上升1.02%。在食品投诉中,消费者反映的主要问题是质量、价格、虚假宣传等问题。主要集中在一是一些经营者通过媒体购物、讲座、赠书等方式对销售的**食品进行虚假宣传,由于跨地域、涉及环节多等原因,投诉纠纷往往难以解决;二是一些老年消费者患有慢性疾病,追求健康心切,经受不住一些**食品经销商通过媒体购物形式进行违规**宣传的误导,食用后无法达到预期的***果,甚至耽误了*疗时机;三是一些不法分子将目光盯住了老年人比较关注的养老问题,以投资新型养老模式赠送**品为诱饵,诱骗老年人上当受骗购买**品。
案例:2017年3月,消费者张女士和老伴在一个销售食品的商店给张女士宣传他们有一个项目落户西安,是给老年人送福利的。于是张女士及老伴参加了该公司组织举办的会议,在会议上该公司的宣传人员宣传他们是以***的名义、高龄科学养老落户西安,只要交每人6000元的费用就可以参加该项目办理养老,于是张女士和老伴两人缴费1.2万元,交费后该公司只给张女士了一些**品,并没有办理关于养老的任何手续也没有消息。后来张女士看到该公司开具的收据上写的项目是**品,与宣传的养老没有任何关系。
张女士感觉上当了,向该公司提出退款,但该公司一直推脱不予处理。于是张女士向消协投诉,经过消协调解,该公司将1.2万元退还给消费者。老年消费者对自己不熟悉、不了解的领域不要随便付款,对于打着国家相关机关名义宣传的,尽量不要相信,如果确实想要参加的先和家中的孩子商量,或通过网络查询了解清楚情况,不要一味听信商家的花言巧语,对于商家开具的收款凭证上要仔细看凭证上所写的收款内容与自己付款的项目是否一致。
投稿作者:孤芳不自赏46
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