管理实务之怎么减少培训成本

2012.04.01 来源: 互联网大字

虚拟团队面临的*大挑战之一是团员的不断更替。是的，有人离开的时候让人觉得悲伤，但其实对于大多数经理的真正问题是，您又得重新开始。您需要把您的产品和流程向您的虚拟助理、项目成员、以及自由职业者进行教导，以便尽快使他们能够开始手边的工作。

但是，如果每周都有新人进来，您该如何开展呢?在家庭办公室进行两周的定向课程的日子已经过去了。那么，您该如何创建简单的培训以缩短时间能使之尽快成为生产力呢？

我想与您分享3个小方法，这不仅能作为培训工具而且能在与自有的虚拟团队、合同商以及自由职业者的日常工作中用到。我*近与Nemo Chu(朱先生) 聊天，他是Bloomfire的“大使”(对于写博人和宣传人员的一种称呼)，一家位于密歇根州卡拉马祖的软件服务公司e (SaaS)。该公司的大部分工作都是由线上的虚拟助手或自由职业者完成的，如eLance 和 oDesk. 结果，在能实际开始进行有效性工作之前必须学习先Bloomfire是什么的新成员源源不绝。

这有三种方法，朱先生利用其公司的产品加快量产时间减少培训成本：

1. 音频和视频在清晰和速度上战胜了手册和电子邮件。

Nemo之前会花费很多的时间就如何做某件事情而精心编写很长的、描述性的电子邮件。现在他只要打开一个网页浏览器，使用Bloomfire去捕捉屏幕，并使用快速旁边进行记录。然后他将这些记录上传到安全的网站。使用音频和视频比打字输入要快很多，而且能使观众更快学习和保留相关资讯。其他工具，如Snagit, Vimeo以及 bbPress也可以完成类似的事情。关键是快速捕捉如何完成某事并保存下来上传。

2. 分享意见和问题有助于避免停工。

若是有人对培训视频的内容有问题或是不能理解，那该如何解决？作为一个经理，您想向其提供24/7的访问因为不同时区、距离以及法律而不可能实现。幸好，他们不必等你。通过使用内置的社交网络工具软件，他们可以问问题、发表意见并加到知识库中。经许可任何人均可发表意见或回答问题。这能建立您的队友的能力以及相互信任。这也意味着新手不一定要到您这里寻找答案和帮助。有许多的社交网络工具(从免费到收费)，像Yammer, Google Docs, Ning还有其他等。

3. 事情无时不刻在变化，但是您无需打印出新规章。

任何人如果曾收到过过期的政策规章或员工手册都了解那种令人沮丧的滋味。更重要的是，若您是负责更新的人，您更能体会到这任务的不可能性。这在SaaS业务中无比真实，因为新版本随时会产生。有了电子培训工具，更新您的材料就简单地打开个浏览器，保存*新的版本，然后把旧版本删除了。想想这能为您的公司节省下来的时间、**以及纸张(更不用说合理性了)。甚至是不想在培训上投资的CFO们都能在这看见投资回报。

朱先生显然使用他自己公司的工具解决自由职业者、虚拟助手以及新手团队的争论。无论您使用哪种工具，关键是快速掌握、分享、然后当下保存。这是今天的远程团队**人的核心竞争力。

投稿作者：孤芳不自赏46

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