几种洗车方法

2012.03.30 来源: 互联网大字

洗车服务是汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种*重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰等就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。

下面介绍这种洗车方法除了洗得又快又好又干净外，*重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服。要通过经过设计的工作程序让顾客感觉到服务的专业、认真和仔细。

一、洗车流程分为：准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节。

1、准备

人员准备：人员要精神抖擞，充满活力，服装要干净整洁，特别注意不要穿带扣子的衣服，防止划伤车漆。

环境准备：洗车毛巾要分类处理，不能一块抹布用到底，因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙，这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆放会引起顾客的注意，会让顾客感觉到：这家的洗车准备是这么的专业和仔细，洗车的细节都考虑这样周到，那么其他施工也就应该****了。

设备工具准备：设备是否正常，工具是否齐全、充足。

2、接车

接车要注意的是：**向顾客问好(了解客户需要那些服务);第二提醒顾客保管好车内的物品(如若需要可以代为保管);第三、检查车门天窗玻璃是否关闭，玻璃有无划伤破损，巡视全车车漆，饰件，钢圈轮胎有没有刮花损伤并做相应声明。

3、冲车

*先调整水枪的压力，不大于7个压强，冲车时从上到下，车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗-车身上半部—车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎。

4、喷泡

打开泡沫机迅速匀速(以转圈的形式)喷洒全车(应选用专用的清洗剂)。车漆适应弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性溶液，很容易伤到车漆，破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车泡沫属于车漆适应的弱碱性溶剂。

5、外部擦拭清洗

6、内部擦拭清洗

7、检查、交车

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