做工作方式方法上的服务员

2011.12.12 来源: 互联网大字

沃尔玛的**沃尔顿告诉我们：只有你把自己的员工服务好了，你的员工才会把你企业的顾客服务好；只有你笑脸对着员工，员工才会笑脸对着顾客。

一个企业里，**往往都比员工站得高、看得远，在工作方式方法上也比很多员工要更有先知，因此，**要经常为员工讲解一些工作方式和工作方法，让员工掌握在实际应用中必要的技能，不要害怕员工学会了这些技能和方法就会离你而去。如果是这样，一些大公司就不会付出人力物力成立管理学院去培养员工、塑造员工。从另一个角度上说，在一家公司里学到的东西，我相信员工会一辈子也不会忘记，这也是公司的无形资本。

无论是做人也好，做事也好，还是做管理，我觉得**都应该在方法上为员工服务。员工不但是要在企业里获取自己付出努力后的应得报酬，还要在企业里学到自己想得到的应有的工作技能和工作方法。

**要服务员工，可能一时半会**们还会觉得不太习惯，尤其是一些成功企业，北方企业，一些大男人主义的企业，他们的意识和观念还很难改变。然而，竞争是残忍的，市场是**的，**的市场下只有从下而上的商业逻辑才能取胜；只有顾客认可商品，员工认可**，社会认可企业，这样的企业才能生存、才能发展！而不是**说了算，所以，**要成为员工的服务员。

投稿作者：孤芳不自赏46

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