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也许是中国文化的官本位所致，我看到大多数**都是属于那种喜欢“下命令”的**。对企业里的员工来说，**总是认为：“企业是我的，你是打工的，我是**你要听我的！”。总认为是自己给员工锻炼的机会，学习的机会，我发给你工资，你给我做事，天经地义。压根就没有想过是员工和**一起**顾客价值才能为企业**效益。其实，这是把商业逻辑搞反了，这些**根本上没有弄清楚一个重要逻辑关系：没有员工的合作和努力，公司只能是剩下机器和厂房了。
通过国外一些**企业的研究我们可以看出：凡是能做到**乃至**的企业，他们之间都有一个共同的理念特点，那就是“顾客才是**”，“**是员工的公仆”。我们知道，没有了顾客的认可和购买，**只不过是空公司的**；同样，缺少员工凝聚力的**那只不过是坐在办公室的光棍**。空公司的**和光棍**绝对不可能把公司做得让顾客满意和员工满意的，没有这两个满意又何来效益，又何来可持续发展？
所以，我建议中国的**们不要单单只是会做决策、下命令，更重要的是学会做员工的服务员，在企业文化理念上、心态上、工作的方式方法上做员工的服务员。
投稿作者：孤芳不自赏46
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