开网店如何增加回头客？学习下其中的方法

2017.04.05 来源: 互联网大字

虽然说开网店是一个不错的选择，然而，现在开网店的人是越来越多，导致生意经营也越来越困难。其实，对于网店来说，流量是至关重要的，没有流量就不会有销量。而销量的关键在于回头客，顾客来了**次，如果没有把握好，下次就去别家的了。服务售后质量价格被顾客所接收，那么就会有第二次，第三次，更多的再成交或者多成交。因此，回头客是销量中非常重要的顾客，所以要学习下其中的方法。

·一个好的招呼是良好的开始。当有顾客访问你的网店，会问“在”，这个时候我们要把握好分寸，应该立马回答，既要热情，又不能操之过急。如果你慢条斯理的，说不定顾客就去了下一家，如果回答的速度很快，销售的意味很浓，也会导致顾客的反感，所以要把握分寸，回答完顾客的“在”的时候，不能仅仅一个在字，表现出热情来。再等待顾客的挑选。

·顾客就是我们的上帝，要让顾客有上帝的感觉，因此在交流的过程中，多用诸如此类的词语“您”“亲”“抱歉”，在交流中，要拉近彼此的距离，将顾客当作自己的朋友，当然顾客是各种各样的，我们要学会在什么山上唱什么歌。从而让陌生的关系变得亲切起来，进而提升网店的交易量。

·介绍产品，要表现出自己宝贝的新奇特，与众不同的一点来，来吸引我们的顾客，当然需要的是实事求是，不能夸大其词，这样当顾客收到宝贝时候，感觉到强烈的失落感，也会因此有了中评或者差评的了，影响到网店的生意。

·要给我们的顾客一些意想不到的惊喜，送张贺卡，或者小礼物，让顾客感觉的物有所值，多向顾客提出改进的意见，及时帮助自己更新，从而帮助网店的经营。

·要给我们的顾客一些价格上的优惠，给顾客一个再次到网店购买的理由，达到多少送什么，或者达到多少成为我们的会员，这样都是吸引我们的顾客的方法

·在顾客成功交易**笔生意，要隔个时间段，网店经营者可以送上自己的问候与祝福，特别是在节假日的时候，如果能知道顾客的生日，我们也可以给顾客去电，让顾客感觉到你的友谊与服务。

虽然说现在经营网店的创业者数量庞大，网店的生意也不好做，然而，同样有无数人成功的经营着**网店，这往往是需要掌握一定的经营技巧的。那么，如果您是一名网店经营者，以上小编所介绍的这些技巧是否会对您的生意发展有所帮助呢?

投稿作者：孤芳不自赏46

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