开服装店如何应对只试不买的顾客?

2017.04.03 来源: 互联网大字

开服装店如何应对只试不买的顾客?我们开服装店经常会遇到这样的顾客，试了，不买?为什么?衣服不喜欢?价格太贵?她们都没问我价格就走了?遇到只试不买的顾客，究竟怎么办呢?下面小编就来和大家分享一下面对只试不买的顾客应该如何应对的方法...

一、发现问题，放平心态。

其实买卖双方都是自由个体，看着顾客试了衣服不买，这时你问“你喜欢什么样的衣服?你为什么不喜欢?”这样的话语显得过于无趣，容易加快顾客离开的步伐;

“刚才你试穿的那件衣服看着不错啊。”这样的话语显得平淡，顾客也不会放慢离开的脚步。

“你到底喜欢什么样款式的衣服?”这样的话语显得很是生硬，并且我知道你已经急了。

其实我们做生意的*先一点就是要度量大。顾客试穿了不买没关系，至少顾客试穿表示她对衣服本身是存在一定的认可度。没有人因为单纯试穿而试穿的。

二、寻找原因，争取解决。

看到顾客从更衣间出来放下衣服，有走的趋势，你可以微笑着向前询问：“这几件衣服你不喜欢吗?我看刚才您试穿的那件不错，比较适合您温婉的气质，是什么原因让您不喜欢呢?”

如果这时候顾客乐意回答问题，很容易的你了解了不买的原因。，如果她还是闭口不答的，你可以继续深入探寻原因，“这么美女，您买不买这件衣服都是没有关系的。我也是刚刚接触这服装行业，很多问题知识都还在不断学习中。您告诉我不喜欢的原因就是在帮助我学习进步了。”相信这样谦逊有礼的询问，定能换来顾客的真心对待。

三、解决问题，留下印象。

这时候你已经知道顾客不买的原因，那么你就可以这样说：“谢谢您的建议，我会改进的。真的非常对不住没有您喜欢的款式。要不您留下电话号码，等新款上市我一定**时间通知您，好吗?(请顾客留下联系方式，送顾客离开，可以更好的链接顾客，促进下次成交)。”

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