服装店铺经营中如何应对顾客嫌贵的问题

2017.03.08 来源: 互联网大字

一个服装店铺*重要的就是服装销售，店铺拥有好的导购销售其业绩必定会很快提高。导购销售是取款机，话术就是取款密码。但是导购并不是那么容易做的，需要拥有知识、流畅的口语表达能力还需要拥有灵活变通的思维。在服装销售中导购会遇到顾客提出的各种问题，就比如很常见的嫌商品贵的问题，服装店铺经营中如何应对顾客嫌贵的问题?

一、价值法：

价值(长期*大的利益)> 价格(暂时所投资的金额)，成倍扩大与竞品价值的差距

导购：先生，很高兴你这么关注价格，因为这也正是我们*能吸引人的优点一件产品的价值是它能为你做什么?而不是你为它付出多少*，您觉得呢?

顾客：怎么说?

导购：试想一下，如果天气突然降温，你没有准备衣服，你被冷着不行了，突然你面前出现一件衣服，拥有它你很快就会温暖，你需要它，它能给到你帮助，甚至让你获得重生，就算这件普通的衣服需要500元，这时你也肯定不会讲价，对吧?

二、代价法：

代价大于价格，代价=长期*大的损失

导购：先生，您现在只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，需要付出的这个时刻，但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质，您想想看眼前省那么一点点*以后反而损失了更多的冤枉*，这不是得不偿失么?

三、品质法:

导购：先生我**同意您的意见，我想您一定听过好货不便宜，便宜往往没好货吧，我们可以用*低的成本来投资生产产品，那么这产品的功能也会*低，我们也可以花额外的投资在研发上，设计功能*好的产品，所以价格会比较贵一点，我们选择了后者，使你拥有这个产品时获得产品为您发挥*大的功效。羊毛出在羊身上，你花的每一分**后都会反应在产品的品质上。

导购：先生，大多数人，包括你我，都很清楚：好货不便宜，便宜往往没好货!人对产品的坏印象记忆为好印象的4倍，大多数人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质、差劲的服务和服务、优良的品质，要是那件商品很差劲的话用过以后之后您也不敢再用了，甚至以后都不再相信这个品牌，您说不是吗?

服装店铺经营中如何应对顾客嫌贵的问题，应委婉地表达出已经给出*低价格的这层意思，再从服务方面的优势去说服顾客，让顾客了解到他们能得到的保障和优惠。

投稿作者：孤芳不自赏46

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