一、深入小区,从零售终端拦截到顾客生活终端的拦截。小区,特别是新交工小区,已经成为众多家居品牌的主战场。这个主战场上正上演着没有硝烟的战争。如何在小区宣传,如何在小区寻找目标顾客,如何在小区成交,如何在小区*量,已经成为众多家居品牌业务员的必修课。
二、家装公司,一条永不消失的生命线。顾客在装修时,*先考虑的不是家居品牌,而是家装公司品牌。大部分的家居品牌,都要通过家装公司的管道,才能被消费者认知和认可。家装公司,特别是家装公司的设计师,对顾客家装品牌的选择,正在发挥越来越大的影响力。通过家装设计师来介绍和**,带来销量,已经成为很多家居品牌的**之选。对设计师的关系维护,对设计师的激励,业已成为许多家居厂商的日常功课。
三、网上团购,一股网络新生力量。现在是web2.0的时代,消费者的控制权越来越大,消费者“抱团打**”的呼声越来越高。顺应这种消费潮流,代表消费者利益的各种团购网也应运而生,发展如*如荼。积极参与一些团购网和消费者自发组织的团购活动,也是拓展客源,增加销量的一种新的选择。
四、品牌联盟(异业联盟),共享顾客资源。对单个不同的家居品牌而言,客流量是相对**的。但积少成多,集腋成裘,不同的家居品牌联合起来,共享各自的客户资源,互相为对方**,并制定互惠互利的措施,就能增加客流,增大成交的机会,许多家居品牌正在进行这种双赢或多赢的实践。
五、山不过来,我过去。主动出击,到客流量大的地方主动拦截。许多城市的大型超市、大型购物娱乐中心如shoppingmall等,是一个城市中客流量非常大的地方。在这些场所的**场地,如**大厅,举行产品的展示和促销,也不失为一种不错的选择。一些豪华汽车品牌和地产品牌,也看重了大型购物娱乐中心这块“****”,捷足先登,招揽生意。对大部分家居品牌,也可以利用这个渠道来扩大和招揽客源。
六、以老代新,屡试不爽的捷径。许多家居品牌已经充分的意识到,购买过自己产品的老顾客,特别是购买过自己**产品的老顾客,是一个有待开发的“宝藏”。利用老客户的口碑营销,通过服务来感动老客户,通过活动来让老客户带新客户,都是挖掘这座“宝藏”的部分手段。对部分家居品牌来讲,千万不要守着老顾客的“金饭碗”要饭。善待、维护、开发好老顾客资源,可以源源不断地带来新客流。
以上列举了一些在顾客“碎片化”时代,家居品牌的应对策略和生存智慧。面对像攀登珠穆朗玛峰的空气一样,越来越**的客流,家居店主们,你寻找客流,谋求生存和发展的“氧气罐”准备好了吗?
投稿作者:孤芳不自赏46
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