想要留住顾客还需要懂得变通经营

2017.02.05 来源: 互联网大字

现在有不少店主的经营观念非常的古板，导致店铺非常的容易流失顾客。其实，如果我们在经营上面变通一下，将会让店铺的生意可以得到更好的发展。而经营副食便利店，柴米油盐酱醋茶等生活必需品往往规格较多，时常会出现某一规格商品因供货商货源不足或店内**补货不及时等原因而暂时短缺。如果正巧遇到顾客指定要某一规格的商品，这时我会变通经营，尽量满足对方需求，从而留住生意。

**上午，一位中年妇女在店里选购了不少生活用品，结账时突然想起还缺一大袋鸡精，便到调味品区寻摸起来，可找了半天也没见着有，于是就问我：“**，怎么没有大袋的鸡精呀？”我一听，心想不好，大袋的鸡精昨天卖完了，还没来得及补货，便急忙建议：“货架上有小袋的，要不您先拿小袋的用？”中年妇女看上去不太满意：“没有就算了吧！”

一听生意要黄了，我灵机一动：“要不您拿两袋小的，加起来的量跟一袋大的鸡精相当，价格我还是给您按大袋的算，就当是我给您的优惠吧，而且小包装的鸡精更方便储存，您看行吗？”中年妇女听后觉得倒也划算，便爽快地答应了。

还有一次，一个男子来店里买大米。本来店里的大米有10千克装、15千克装和25千克装3种规格，不巧的是，当时店里只剩下15千克装的，而男子却只要10千克。为了做成这笔生意，在征得男子同意后，我把多余的5千克大米倒进了自己的米缸，把剩下的10千克大米包好卖给了他。

“变通”在当前的时代其实非常的重要，它不仅仅体现在生意经营的过程之中，同时还会反映到生活的每一个角落。其实，日常经营中有很多变通的小技巧，虽然有时操作起来可能麻烦一点，但只要能促成一桩生意，满足顾客的需求，也是值得一试的。

投稿作者：孤芳不自赏46

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