店铺留住顾客的方法有哪些

2017.01.31 来源: 互联网大字

如何才能够留住顾客，这是任何一个店主都非常关心的问题。毕竟，店铺只有留住了更多的顾客，才会让生意得到真正*爆好发展。而物美价廉环境舒适是店家留住顾客的基本条件，店主长远的战略态度与得体地处事技巧更使生意如*借风势风助*威蒸蒸日上。多年经营，我总结出以下几点“留人”心得。

1.抛砖引玉　类似酸奶、食盐等生活消耗品基本不**算作抛砖引玉，把流动顾客吸引进店的同时，带动其他商品的销售。

2.远交近攻　在维稳附近居民的同时，努力吸引留住更远小区的客源。比如：傍晚散步或节假访友会形成许多闲逛的顾客，他们大多没有购物计划。聪明的销售人员不会想着急于求成，而会寻找合适的话题，挖掘对方兴趣点，营造融洽舒适的气氛，令对方在需要某物的时候会想起这家店。

3.假痴不癫　不论多么**的销售员，都会遇上“不对付”的人，但是进门都是客，生意人不能耍个性。比如年关期间经常遇到一种情况，五六个甚至更多人一起采购，一起去一家做客，其中如果有个“不对付”的人，就可能丢失全部顾客。

“李哥，听说你儿子学跆拳道已经得了红带，在哪家跆拳道馆，我也想让孩子去学跆拳道……”这样貌似不着边际，但在三五句话的功夫，其余随行亲友基本已经完成选购，同时也缓和了与“不对付”的人之间的尴尬情绪。

4.树上开花　这个就是要借势上位。举个例子，年前新上市的黄鹤楼（软天香），许多男性顾客面对新烟会有些犹豫。这时候，店主可以这样说：“小区里的老王，连续买了好几次，说是口感不错呢。”“好吧，那就来一包。”这里注意提到的第三者，一定是有一定影响力，且跟对方有某种关联或者比较熟悉的人。

现在各行各业的生意的确不太好做，因为竞争方面的激烈性，但并不表示这样的生意就无发展的可能。都说竞争激烈，生意难做。只要用心想办法吸引顾客留住顾客，就自然而然地生意红*财源滚滚！

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