服装导购员要做好哪些工作

2017.01.31 来源: 互联网大字

我们无论进什么样的一个服装店，*先所面对的都是一些服装导购员。那么，服装导购员到底需要做好哪些工作呢？他们难道真的就是简单的售卖服装吗？没有其他的职责吗？下面，让小编来为大家全面的介绍一下服装导购员们所需要做好的工作。

有很多人都听过服装导购员，也在实体消费的过程中见到过一些服装导购员在营销服务。小编所认为的服装导购员应该是具备优良的营销素质，懂得基本的销售话术的能够变通的人。那么服装导购员的工作内容究竟有哪些呢？请看下面的解析。

服装导购员是一个不可忽视的职业，其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体，其主要的职责如下：

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，**舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

当然，这些都是服装导购员们在日常经营过程之中需要给做到位的工作。而其实，除了以上说的这些，一位**地服装导购员还应该善于人际交往，懂得人际交往的心理学，能够察言观色，洞察任何可能引导消费者来消费的细节表现，当然这些还应该通过实战来积累经验。

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