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经营过程之中，很多小节如果不留意，恐怕对生意的发展会非常的不利。俗话说，做大事者，不拘小节。然而，作为一名零售户，如果在平常的经营销售中也不拘小节，往往会丢掉了生意，失去了顾客，得不偿失。
朋友小张对我说了他在经营中的一件事。那天，他正在自己的店里忙活。不一会儿，进来一名穿着邋遢的中年男子，想买一把菜刀。由于小张的店里菜刀扣品种比较多，中年男子犹豫不决，不知买哪种品牌的。这时，又进来一名青年顾客，想买一台电风扇。
于是，小张便热情地接待了青年顾客，而把中年男子冷落在一旁。中年男子几次开口询问小张，小张都用“你先等一下”应付过去。很快，中年男子一脸怏怏地离去，小张也没太在意。他想，一把菜刀顶多*一块*，而一台电风扇能*十多元呢。*后，青年顾客挑了半天，终因不中意店里的电扇而没能购买。
第二天，小张在店门外站着和人说话时，头**来店里买菜刀的那个中年男人，在隔壁商店里买了很多五金电料和生活用品。等中年男子走后，小张走到隔壁店里对店主老孙说，你今天发财了，一下子卖出去这么多东西。老孙告诉小张，这个人是一个建筑工地的采购员，他本来想在你的店里买东西的。可是，你对他不怎么理睬，所以他就到我店里来了。听了老孙的话，小张后悔不已。
小张的经历让我想起在网上看到的一个故事。有一名销售人员，专门销售办公用品。一次，他去一家私营公司推销办公桌椅。进了总经理办公室，见该公司总经理、后勤主管等**都在，旁边还有一位正在打扫卫生的老伯。
于是，他娴熟地介绍了产品的样式，质量和价格，很快就使老总有了购买意向，并告诉他如果产品情况属实，便可以签订2万元的合同。眼看推销成功了，他打心眼里高兴，一边答应过几天把样品送来，一边忙从口袋里摸出一包香烟，给在场的**们点上后，说了些客气话，便告辞了。
然而，当他再次再该公司联系送货业务时，后勤主管告诉他，公司不打算要这批产品了。他问是什么原因导致公司改变主意。对方直截了当地说，老总的岳父嫌你的价格过高，劝老总买别人的。老总的岳父怎么知道我的货价高呢？业务主管看了他一眼说，他岳父就是那个扫地的老头，你的话他都听着了。
后勤主管见他还没有明白过来，又对他说，谁让你小看人，少发一支烟呢。老总的岳父说你这人眼皮往上挑，不实在，不让老总买你们公司的货。你说为了这点小事，我们老总能得罪老岳父么？
零售户的确在日常经营过程之中遇到的杂事非常的多，然而，如果一些小事处理不好，可是会对店铺生意有着非常大不利影响的哦。总之，作为一名零售户，在平时的生意中，一定要注意经营小节。别让一些微不足道的小细节丢了生意，损害了自己店铺的声誉。只有注意小节，从小处设身处地地为顾客着想，进行换位思考，才能生意兴旺，财源不断。
投稿作者：孤芳不自赏46
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