在中国打印机行业远比PC业的竞争还要激烈的今天,这也许不算新鲜。戴尔作为打印机市场的新加入者,具有重大的意义,未来的路也必定坎坷。
对于戴尔来说,它意味着戴尔重新进入中国打印机行业。之所以说重新,是因为戴尔在四五年前曾经通过直销的方式在中国销售打印机Dell1100,取得过年销售几万台的业绩,不过由于中国市场更多通过渠道来**产品的模式和当时戴尔的商业模式不太匹配,以致后来打印机产品线并没有更多地被引入到中国来。
Dell1130这款打印机的发布的不同寻常之处在于它是戴尔公司在中国*次*发打印机,不是和海外同时发布,而是***发。在美国,英国或澳洲,也许你要等好几个月才可以看到它的身影。戴尔选择在中国*发打印机,不仅标志戴尔重新进入中国打印机业,更标志着,戴尔—年销售几百亿美元的美国公司,将参与到打印机市场的竞争中。
我们曾经在上海进行过专门的客户圆桌访谈,针对中小企业、大企业客户,了解他们对于激光打印机的需求和他们的客户消费行为。他们主要的要求有:
可靠和易用性—打印机不出现大问题,皮实耐用,在作为固定资产的时间内发挥它的*大功能,从而能把更多精力集中在服务器和存储等产品的维护上。
售后服务—当打印机出现问题的时候,希望能得到及时响应和更**服务。
耗材低,兼容性好,方便购买—买同一个品牌的打印机,*好耗材可以就一二个款式,从而降低存储太多耗材型号的风险,而且耗材也可以方便购买得到。
要企业生存下来就得有市场竞争优势,打印机不仅不仅要质量好,还要售后服务好,这样才能生存,才能有更好发展。
投稿作者:孤芳不自赏46
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