450元小单一年后引来5万订单

2011.08.19 来源: 互联网大字

外地的一个客户要购买一个韩国AUTOMA进口气动执行器，货款450元，就这么一个小小单，客户却很认真，要求我把营业执照、税务登记证、授权代理书等证书传给他。我一一照办，从签合同到订货、发货，前后20多天，客户收到货后表示很满意。

在交流过程中，问及客户平时用这类产品多不多，客户含含糊糊的回答说有时会用到，由此给了我无限遐想，觉得客户后面还会有单。交了货之后大概两个月吧，又跟进了客户一次，名义上是回访客户使用情况怎么样，实际上也是探探客户口风看还有没有订单，这次客户回答的比较明确了，说这类产品用的很少，先前买的那个也只是实验室用的。

听客户这么一说，心里不免有点失望，但还是很客气的请客户以后若有机会请多多关照。从那以后我就没有再电话继续联系客户了，心里对订单也没什么特别想法了，但是在元旦、春节、端午、中秋等节日还是坚持给客户发了**或邮件，表达对客户的祝福和问候。

今天，想不到这客户却突然来电话了，说要订几个进口气动阀和减压阀，总价将近5万元。开始我还不知道是他呢，后来他说了才明白，原来他却已经在三个月前跳槽到另一家公司了。他说去年那次采购本也有别的供应商报价，却报怨这么小的单，还要求传这个证那个证的嫌麻烦，但是我没有怨言，我认真的服务态度让他印象很深刻，再加上后来时不时就收到我的祝福信息，因此现在虽然到了别的公司，但手头上正好有这么一个项目，于是想起我了。

就这样，时隔整整一年，当初450元的小小单终于引来了5万订单，而且是以这种特别的、有点出乎意料的方式，让我不禁有些感慨，不知朋友们看了之后会是什么样的看法，期待您的高见，谢谢。

投稿作者：孤芳不自赏46

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