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开零售店，贴心的服务是很重要的，这样不仅能吸引无数的消费者，带动销售额的增长，同时也能为经营者带来丰厚的利润。
服务，以人为本的温馨
开零售店搞经营，如果要想生存、发展，靠的是双方信任，靠的是人情味儿，才能把零售店铺维持下去。如果要做到这一点，那就要视客户为上帝，本着以人为本、以顾客为本的思想，服务好每一位顾客，才能有所成效。在这个全民经商的时代，零售商店遍布了城市乡村的每一个角落，要想拉住老顾客，吸引新顾客，你只有从服务上、从一些小事情上，靠顾客对你的评价来占取一席之地。也就是说，要想做好“服务，以人为本的温馨”就要走便民化的路子，对于那些乡村零售店或便民商店，有时，有些顾客来照顾你的生意，图的是不用大老远走几分钟能买袋胡椒、味精，而图的是那些大卖场所没有的一些便利，加上熟人平日里常走动，还透着一股特别的人情味儿，这股人情味儿，就要靠你平时提供一些贴心的服务来完成。
在服务方面，想必大家都有在超市购物时被促销员强制灌输信息的感觉吧。可是，现实情况却是，促销的产品销量要远远高于没有促销的产品。所以，在使用促销的方式向客户**促销商品问题上，只能是一种短期行为，而这种行为，永远不会使顾客能够成为你忠诚的老顾客，要想顾客想着你，只有从服务上下功夫。
巧开零售店让服务是无处不在，作为零售商家，我们不可能为顾客做出什么惊天动地的大事情，只要在平时经营中，能把为顾客服务这种小事做细、做透、做实，就能取得顾客满意和销售业绩“双丰收”。
投稿作者：孤芳不自赏46
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