随着人们生活条件的改善,汽车使用数量的诸多,汽车用品的需求更是不断上升,成为了一个具有投资潜力的行业。那开汽车用品店要注意什么呢?虽然市场广阔,可是也存在一定的竞争压力,对于广大消费者而言,在开店经营的过程中,考虑一下因素,让你创业更易成功。
开汽车用品店要注意什么?一、汽车用品店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动。每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户*近是否需要汽车用品售后服务,是否需要汽车用品加盟店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
开汽车用品店要注意什么?二、汽车用品店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。汽车用品加盟店应制定客户积分卡和客户档案 积分相结合的消费积分记录。如果消费者到汽车用品加盟店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积 分卡上。
开汽车用品店要注意什么?三、了解客户的满意程度,服务质量对巩固老顾客有很重要的作用,为此汽车用品店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,**质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,汽车用品加盟店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉,应尽其可能为客户提供其他服务。
自古以来都说无奸不商,其实对于现在的消费者而言,更是有着自己的精明之处,那么多的汽车用品加盟店,你的服务等各方面不到位,顾客当然不会选择你。在开汽车用品店的过程中,掌握以上内容,用心经营,你的事业将会快速成功。
投稿作者:孤芳不自赏46
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