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开汽车美容加盟店服务注意事项

2016.10.17   来源: 互联网 大字

开汽车美容加盟店是一个很有市场的项目,现在想要投资创业的人也不少,要知道此类项目是服务业,为消费者带来贴心的服务才能*取收益,那么开汽车美容加盟店在服务上应注意哪些呢?今天我们就来介绍一下。

开汽车美容加盟店一、忌盯瞅

(1)不要以好奇的眼光盯着顾客,尤其是对长相、举止穿戴比较特殊的顾客。

(2)在服务时,不要紧盯着被服务的对象,应制造轻松气氛,用虚光眼神,严禁斜视、觑视、盯视等不正确的注视顾客的方法。

开汽车美容加盟店二、忌窃笑

在服务时,经常遇见特殊的顾客,或在服务过程中发生一些令人发笑的事情,服务人员不应当着客人的面偷笑,交头接耳,议论评说顾客,应始终保持落落大方,不卑不亢的神态及举止。

开汽车美容加盟店三、忌旁听

服务人员应忌偷听、旁听顾客的交谈及聊天内容。尤其是顾客谈隐私时,服务员应主动离开。做到了这点不仅是职业道德的需要,也应是个人素质的基本要求。更不能旁听后,做无聊的传播者,这样会引起不必要的麻烦。

开汽车美容加盟店四、忌厌烦

面对支使型的顾客,要尽量满足其消费愿望,即使有时行为态度过分,也不要露出厌烦的神态。

开汽车美容加盟店在服务中,应耐心倾听顾客的抱怨,不要随便打断顾客的倾诉,即使是顾客错了,也应避免直接争吵,应双眼正视顾客,略带微笑,注意倾听。切记一句销售行话,“争论的越多,吃销售的亏越大”。

投稿作者:孤芳不自赏46

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