[**汽车资讯网新闻]据奔驰经销商透露,对于2011年11月21日以后购买的奔驰全系车型,整车质保期将由原来的两年不限公里数提升为3年或10万公里,与此同时,配件及保养价格也将有相应的下调。
以奔驰E260为例,调价之前,A保的价格为2200多元,调价后为2100元,如果提前**预约的话还可以享受8折优惠,打完折的价格为1700元左右;B保原来的价格为3900多元,降价后的价格为3400元,如果提前**预约的话则为2700多元。
据悉,奔驰车辆是1万公里/一年一保,其中,1万公里和3万公里时做A保,两万公里和4万公里时做B保,A保和B保交替进行。
对于此事,奔驰中国方面却非常低调,奔驰方面表示:**,自2013年2月1日起,梅赛德斯-奔驰的所有车主可在全国各奔驰授权经销商店享受到更为有竞争力和吸引力的维修保养价格。
第二,梅赛德斯-奔驰始终致力于通过在售后服务领域的全方位努力,不断提升客户体验和满意度。
第三,由此,梅赛德斯-奔驰客户将能够以更优惠的价格享受到一如既往的高品质服务。
一直以来,因为豪华车的售后服务利润之高远远超过卖车的利润,售后服务都是豪华车的保留项目。
而奔驰的售后价格又是*贵的,这也在一定程度上影响了奔驰的销量。也许正是看到了售后服务对于新车销售的制约作用,新***才会**对售后服务开刀,延长奔驰的质保期,并降低配件价格。
从2012年12月1日起,奔驰(中国)***的帅印由麦尔斯交给来自奔驰日本总裁兼*席执行官的史皮克斯(NicholasSpeeks)。
尽管上任近3个月的史皮克斯还未公开露面,也没有宣布他新官上任后的三把*,然而,奔驰中国售后服务提升的举动却让人看到这位新主帅的决心与思路。
投稿作者:孤芳不自赏46
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