2016年想要走入汽车后市场,就需要了解这个市场,就需要做更多的准备,才能让**源源不断。那么,汽车美容连锁店怎么才能留住客源?要知道客源多,才能带来更多的新老顾客,才能让店铺生意更红*,经营更轻松。
用尽心思吸引顾客
汽车美容连锁店怎么才能留住客源?若肯花心思,没有什么是办不到的。经营汽车美容连锁店也一样,想要有客户,就要懂得花心思去吸引他们,促使更多的客户了解汽车美容连锁店的项目和优势。
要为顾客提供一个舒适而整洁的环境,也就会是说汽车美容连锁店的装修要整体美观、整洁、舒适,还要有个性,让车主在门前经过都不禁被店面所吸引。除此之外,靠扎实的汽车美容技术、**的汽车美容效果来吸引客户,认真对待每一个为客户,无论客户的车是什么档次,尽量把项目做好,让开出汽车美容连锁店的车都成为你的广告,吸引路人的目光,自然会有更多的车主愿意到店内消费。
优化服务流程
从顾客走进汽车美容连锁店后,店长就要开始与客户进行沟通,介绍项目,在客户确定要做的项目之后,店长和技师要仔细检查汽车并且提醒车主现在汽车的状况,与客户沟通一致记录在消费单上,避免产生矛盾冲突。
给客户提供舒适的休息场所,沙发、茶几、饮水机、电脑、电视、空调这些是基本配置,尤其是中**汽车美容连锁店更要花心思设计客户休息区,开几**车的车主到店内让他们站着等待汽车美容施工,恐怕他们更愿意开车再去找一家汽车美容连锁店。
如果设计到日后的保养和质保期内的服务内容,不要给客户增加任何理由的消费,**给客户的服务要做到位。
认真观察客户
认真观察客户让汽车美容连锁店的经营者了解到,什么样的客户会选择到点消费,这在以后的经营宣传上会更有针对性,提出更加有效果的营销方案。
如今,家家都有车,有了车,汽车美容店是一定会去的。所以,很多人都非常看好汽车美容行业。那么,汽车美容连锁店怎么才能留住客源?看了以上的分析,你知道了吗?客源多,才能快速致富。
投稿作者:孤芳不自赏46
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