怎样做一个成功的服装导购员？

2016.06.30 来源: 互联网大字

成功是来自不易的，做一个成功服装导购员却有捷径可走，那就是想前辈们学习，也不是每一位服装导购员都能有辉煌的业绩。成功的服装导购员不仅需要一个“强大”的内心还要不断地进行学习，强化自身，下面我们就来看看怎样做一个成功的服装导购员?

怎样做一个成功的服装导购员：认真倾听

耐心有诚意的倾听是导购员处理顾客不满的**步。以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见，听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客，使其感到服装店对他们的意见非常重视。在倾听顾客的投诉时，一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。

怎样做一个成功的服装导购员：换位考虑

确认自己理解的事实是否与对方所说的一致，并站在对方的立场上替顾客考虑，不可心存偏见。每个人有自已的价值观和审美观，因此，在倾听过程中你的观点与对方所述可能会有偏差。这时一定要站在顾客的立场上替顾客考虑，同时将听到的内容简单地复述一遍，以确认自己能够把握顾客的真实想法。倾听时不可有防范心理，不要认为顾客吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头。绝大多数顾客的不满都是因为我们工作失误造成的，即使部分顾客无理取闹，我们也不可与之争执。要知道处理顾客的不满不是辩论赛，如果与顾客展开辩论，结局常常是顾客走人，甚至投诉。

很多时候一个好的导购员而已让店内生意兴隆回头客越来越多，反之一个不好的导购员可以将服装店带向倒闭，所以怎样做一个成功的服装店导购员非常的重要，想要服装店**并且越来越好以上小编讲到的一定要牢记。

投稿作者：孤芳不自赏46

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