企业诚信，首先要执行

2012.08.22 来源: 互联网大字

遵守**是中国人对品行操守的重要判定标准，所以中国社会注重的是执行诺言。昔有苏武牧羊、张骞出使，都是流传千古、信守诺言的忠义典故。对于企业而言，任何**，因为需要承载社会责任，务必谨慎和务实，超出能力之外的**，本质上就是说谎。一旦答应了**，就要勇于执行。如果无法兑现，不管什么原因，都要及时请求原谅并给予补偿。对于企业来说，不遵守**会造成很严重的后果。某跨国快餐连锁企业因为消费优惠券出现问题临时取消活动，导致消费者产生不满情绪，*终引起媒体热议。类似这样的事很多。如果发生了这样的事情企业还不能妥善解决，这样就会对企业产生很大的负面影响。换句话说，如果企业对客户做出了**，就意味着企业宣称为自己的客户负责任到底。不过不能执行，就很容易让消费者对企业的公信能力产生怀疑，而影响了企业的长远利益和品牌口碑。如果企业的信用体系不能落实执行，那么就形同废纸。对企业内部员工来说，缺乏诚信教育、福利待遇上难以兑现、企业行政管理上没有奖优罚劣的机制，都会让企业在对外的服务上出现严重的问题。而对企业客户而言，客户对企业和品牌的认知都来自企业内部具体的某位员工，如果培训失当执行不佳，也会因为这一位员工而带给企业负面影响。更多信息请关注3158黑龙江**招商加盟网。

投稿作者：孤芳不自赏46

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