“海底捞”式感动服务细节打动顾客

2016.04.26 来源: 互联网大字

做美容行业的就要有一个服务性的宗旨。关于“顾客至上”这样的服务有几家商家是能正真做到或者是一直坚持下去的呢!圣雅菲美容连锁机构一直在坚持，从未停止过，她们遵循的是“海底捞”式服务，这是一份送给顾客的礼物。

服务行业时常把一句话挂在嘴边：顾客是上帝。但作为顾客，在跟服务行业进行亲密接触时，往往我们却很难体会到一种油然而生的尊贵感，备受呵护更是难上加难。“上帝”没有得到应有的尊重与服务，究其原因，我们还没触碰到服务行业的真正精髓，一种来自服务的灵魂深处的东西。

海底捞式感动服务，是一份送给顾客的礼物，让尊贵客人充分感受企业用心、诚意，为数以千计的企业扫除经营障碍、为更多品牌****体系、让更多企业快速发展成为行业中坚力量，这就是圣雅菲们所坚持的。海底捞它对每个顾客，不论贫富，不论身份高低，不论男女老少，都一样当做家人看待，一样给予无微不至的关心与体贴，提供一样周到的甚至被称为“变态”的服务。他们让每个来这里消费的顾客意识到了自己作为“家庭成员”所能享受到的温暖与感动，体验到了做家人的感觉。这种模式是圣雅菲一直在提倡的。

对于圣雅菲来说，他们不仅真正做到了把顾客服务到家，而且把服务做到顾客的心坎里去看。细节能打动顾客。什么是细节服务?其实说白了很简单，多位顾客想想，换位思考，站在顾客的角度上想问题，从顾客的角度为出发点来提升服务。

**次体验这样的服务小编还觉得有些不好意思，感觉杂那么好呢!不过像有这样的服务的美容院已经不多了，圣雅菲会一直坚持下去的。同在重庆，一个服务行业聚集的城市。圣雅菲仅仅是其中之一，但是它是**企业，我相信只要用心服务，顾客都能感受到。

投稿作者：孤芳不自赏46

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