婴幼儿用品店导购培训什么

2016.04.12 来源: 互联网大字

如今的婴儿用品品牌是越来越多，很多家长在为孩子选择用品的时候都不知该如何选择，而这时候，恰恰是体现了导购人员的作用的时候了，一个合格**的婴幼儿用品店导购能够用专业的知识帮助消费者挑选到合适的产品。所以经营者们就要加强对导购人员的培训，那么婴幼儿用品店导购应该培训什么呢?

婴幼儿用品店导购培训什么?我们先来看看婴幼儿用品店导购是个什么样的职业?就是直接对顾客的辅导、引导、指导。导购人员的主要职责是为顾客提供服务和帮助顾客作出*佳的选择。是品牌形象的终端代表，是消费者与商品之间衔接的纽带，这不仅是单纯的信息传达，而是个情感交流的过程，其作用是任何广告也代替不了的。然而要做好这些并不容易，这需要不断提升导购员的素质与销售技能。

婴幼儿用品店导购培训什么？

1、知识专卖店导购员，必须掌握产品知识、竞争品知识、厂家情况、护理知识，养育等基本知识等。

2、心态一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切，这句话无论用在哪里都不为过，所以一位出色的店面导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事、做人的心态才会成功。

3、技巧是起到画龙点睛的作用。这里讲的技巧主要体现在：会说即“能否说到点子上”，会听即“理解顾客心声，把握顾客需求”，会看即“从细节观察顾客需求，准确把握成交时机”，会想即“想客户之所想，急客户之所急”。

4、习惯习惯形成性格，性格决定命运。做为一个导购人员，应该养成好的工作、生活习惯，做好本职工作，定期总结，不断提高，保持良好的服务状态。

从以上内容我们不难发现，作为一个专业、**的婴幼儿用品店导购，必须具备“知识、心态、技巧、习惯”等四方面的能力。这样才能称之为婴幼儿用品店的的合格人员。具备这样条件和技能的婴幼儿用品店导购人员才是我们婴幼儿用品店铺获得更多经济效益的关键。

投稿作者：孤芳不自赏46

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