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“以顾客为本,认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句源自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念，衍化为星巴克注重当**验的观念———强调在每天工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“当下”这一次的生活体验。
在这里，提供的不只是***的咖啡。广州、深圳这些分秒必争的繁忙大都市，顾客只要走进任何一间星巴克咖啡店，他们一定能享受一杯品质非凡的咖啡，配合店内的舒适环境和员工的亲切笑容，定能让顾客纾缓日常的压力。
星巴克是办公室及家庭以外的“第三生活空间”。为什么我们古老的茶文化不能发展到如此呢?这大约就是我们传统茶艺落后于人的原因吧，不能很好的创新，迎合消费市场，就注定要被淘汰，星巴克以其成功的例子告诉我们，品牌的发展需要持久的维护。
为顾客营造轻松、闲适的第三生活区间，缓解都市工作人群的紧张心情，拥有这样的服务理念，星巴克咖啡真的很难让人**，值得我们民族企业借鉴!
投稿作者：孤芳不自赏46
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