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2016年315机动车维修行业主题 315机动车维修行业投诉曝光

2016.03.14   来源: 互联网 大字

2016年315机动车维修行业主题 315机动车维修行业投诉曝光一年一度的央视“315”晚会曝光了东风日产、上海大众、奔驰多家4S店存在故意虚报和夸大车辆故障,谋取**的现象,引发了公众对于汽车维修服务业的关注。大智慧通讯社从中国汽车流通协会获悉,《汽车维修技术信息公开实施办法》等多项汽车维修行业的政策将会**。

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交通部、环保部、质检总局正在制定《汽车维修技术信息公开实施办法》,正在修订审议;关于汽车维修技术信息公开制度细则已经上报待批,行业协会正在修订维修商资质认定规定。此外,由各地交通运输主管部门和道路运输管理机构负责组织的本行政区“汽车维修行业发展规划”正在推进。

根据央视报道,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇小病大修的次数高达16次,比例占到73%。

多位业内人士向大智慧通讯社表示,汽车维修市场存在**是不争的事实,损害消费者权益的现象也时有发生,这一定程度上由于现行的《汽车品牌销售管理实施办法》,变相导致了****行为,损害了消费者权益。

除了维修欺诈以外,中国汽车维修市场的零整比畸高,2014年曾有研究显示国内一些车型的“零整比”系数高的惊人,一款奔驰车型零配件总价竟是整车价12倍多。

2014年9月,交通部、公安部、商务部等部门联合下发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》,明确表示汽车维修市场存在市场结构不优、发展不规范,消费不透明、不诚信等问题,要求坚持消费者自由选择、自主消费,保护消费者合法权益。

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投稿作者:孤芳不自赏46

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