2016年315可以投诉天猫淘宝吗?天猫315有哪些品牌被投诉了

2016.03.03 来源: 互联网大字

2016年315可以投诉天猫淘宝吗?天猫315有哪些品牌被投诉了?315是一年一度的消费者权益日，天猫作为国内*大的电商之一，每年消费金额上亿元，那么接受的投诉也一定有的。我们来看看今年天猫315有哪些品牌被投诉了：

**，针对客服，天猫建议卖家要从售前到售后统一进行宣导，加强315期间与消费者沟通的敏感度，并注意服务态度;

第二，针对店铺**纠纷，卖家需要及时关注，在面对消费者有升级投诉意向或涉及敏感词汇的问题时，天猫建议应安排专人优先跟进，做好安抚工作;

第三，卖家要谨慎使用店铺个性化活动，如果有商家已经使用应及时做好后续工作。

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