如何提升服装店铺业绩

2016.03.01 来源: 互联网大字

如何提升服装店铺业绩？一间好的店铺，即使有好的商品和服务，但没人知道，也很难*到*，如果你没有足够的资金做广告，那么，你可以利用网络免费资源进行宣传。

1、比隔壁的店铺做得好一点店铺生意是扎堆的生意，消费者会通过货比三家的方式在有限的范围内选购自己满意的商品，因此只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可能显著提高业绩。通常消费者是从有限的资讯和自己直接看的范围内选购。店铺之间的竞争是来自隔壁店铺的有限竞争的生意。这里的隔壁是指500米以内的步行距离。根据这个原则，如果你的店铺比隔壁店铺差一点，尽管做得很好，生意兴隆同样也是不可能的事。

2、**的营业员可以提高20%的经营业绩有经验的店铺**都知道，**的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩，不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。我们知道，良好的店面设计与装修，适销对路的商品线，以及各种促销活动，知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果，然则，是否购买很大程度上则取决于营业员的销售技巧，**的营业员都是推销高手，能够使顾客心甘情愿掏腰包。**的营业员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，*关键的是特定行业商品现场销售的经验。20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元，经营店铺**不可忽视这个因素。

3、**经营店铺的当家商品做生意有一个80/20的规律。也就是说，店铺经营业绩的 80%来源于20%的商品。这也是做事情抓**的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种商品特别**，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还提前预定。这些**的商品就是店铺的当家商品。经营店铺只要把握这些当家商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。特定阶段店铺如果没有当家商品，很快就会陷入麻烦的境地，店铺一切都很好，就是不卖货，几乎找不出经营下降的直接原因，各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况，多半是点铺没有当家商品。实务中很简单，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当寻找新的当家商品。牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。

4、旺季一点要**几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期，具有明显的淡季旺季。一般情况下，旺季占总营业额的70%以上很正常。因此，经营店铺必须做到旺季要**。经营皮草店铺，如果每年的10—12月，经营业绩没有完成60%，全年的生意一般就看地很淡;卖太阳眼镜，4—5月生意不*，一年的生意也就看得见。旺季是店铺生意*关键的时期，一定要**把握。旺季**有几点必须注意：1)商品提前准备好，货源充足。2)是及时发掘当季的当家商品，**管理，尤其是货源一定要充足(当家商品不用怕，即使是处理，也是*先销售的商品。3)有效的促销措施一定要到位，在店铺内制造**气氛。

5、充分利用销售淡季店铺出现淡季是很正常的现象，这是市场本身的特征，不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形。店铺应对销售淡季有三个有效措施：1)降低固定的店铺维持费用，例如减少工作人员，将一部分店铺场地出租。2)出奇制胜，使淡季不淡。例如，反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏天卖冬天的商品，关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验，低于5折销售就不会理想。因此，必须与生产企业密切合作，也生产企业共同处理大量的过季商品。3)临时经营其他生意，卖皮草的店铺改卖太阳眼镜就是一个很好的策略。总之，店铺只要开门一天，固定的费用肯定是要支付的，如何利用淡季，是经营店铺必须慎重考虑的问题。

6、顾客变常客很多店铺生意都是依靠常客维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。VIP卡就是一种有效的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。*关键的一点是重视店铺营业员的作用，如果营业员的记忆力足够好，能够认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。常客是店铺的*佳广告途径。

7、靓货是关键经营店铺，说到根本还是在于店铺的商品。牢记一点，店铺生意*本质的功能就是为消费者提供合适的商品，其他都是为这一个目标服务的辅助手段。尽管市场上各种商品琳琅满目，在消费者日益个性化的今天，很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品，他(她)们为了选购到满意的商品，往往会花费大量的时间和精力，并且乐此不疲。因此，筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心，这一点怎么强调都不过分。

8、集团消费要把握店铺生意很多都是散客，但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意，就是店铺正常一个月的营业额。掌握集团消费的**有两个，首先就是主动出击，对可能的集团消费者紧追不放。其次，不能当作散客对待，应当给予大买主应有的待遇，包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求，甚至给予一定的商业信用。

9、**坐店提高店铺生意还有一个立杆见影的措施，就是**亲自坐店。**亲自坐店有三个好处：1)、直接打点生意，可以掌握*直接有效的市场资讯。2)、**现场管理，工作人员一般都会更加努力工作，自然会提高经营业绩。3)、**可以现场决策，处理一些棘手的琐事，这些琐事可能影响店铺的经营业绩，甚至是信誉。例如，价格的灵活决策;顾客投诉的迅速处理。

店铺生意是守出来的，**在条件允许的情况下，都应当坐店。根据经验，**亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于**不坐店的店铺。

投稿作者：孤芳不自赏46

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