第三季电商投诉团购网站成热点

2012.10.26 来源: 互联网大字

中国电子商务研究中心近日发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告了近日涉及电商投诉23156的相关信息。

报告显示，糯米网、爱丽团购网、高朋网、拉手网等成为2012年第三季度“**网络团购热点被投诉企业”。排名前两位的糯米网和爱丽团购网的投诉量占到整体团购投诉量的近四分之一。

报告认为，用户账户安全成为团购网站近来继退款问题、服务缩水、发货迟缓等问题后的新的热点投诉问题，拉手网、糯米网、窝窝团等均被用户爆料出现账户资金安全问题。

根据2012年第三季数据显示，电商投诉中同比减少6.51%，环比下降7.65%。

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